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DSL und Telefonie Abbrüche seit Umstellung auf eine 250000 er Leitung
5 years ago
Seit Oktober 2019 wurde mein Anschluss auf eine 250 Leitung umgestellt, und ab jetzt gehen die Probleme los.
Immer wieder Ausfälle beim Internet ,mal jeden Tag, mal alle 2 Tage.
Zuerst wurde deswegen mein Speedport3 in eine Fritzbox 7590 getauscht, Probleme immer noch da.
Danach wurde meine Anschlussdose im Wohnzimmer getauscht, Probleme immer noch da.
Bei meiner alten 100 er Leitung hatte ich keine Probleme.
Ich zahle so viel Geld für diesen Anschluss,aber habe nur Probleme.
Vielleicht hat noch jemand einen Rat.
LG
Frank
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3 years ago
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5 years ago
@Tietz1971
Welchen Tarif hast du?
Mit welcher DSL Geschwindigkeit (lt. Vertrag)?
Sind DLAN, Powerline , Develos und Co. vorhanden?
Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?
Welchen Router hast dumit welcher Firmware Version (Nummer)?Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router?
Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?
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5 years ago
Ich behaupte mal, die Problematik vom J-Y(St)Y ist inzwischen den meisten Technikern bekannt - aber eben noch nicht allen. Richtig massiv zeigten sich die Probleme dadurch erst seit Supervectoring.
Inzwischen lassen einige Techniker den Kunden sogar einen Ausdruck der bekannten Webseite da, wenn sie ein solches Kabel im Haus vorfinden.
Aber mehr als informieren ist nicht möglich - ohne Zustimmung der/des Eigentümer kann das Kabel, besonders in MFH, meist nicht getauscht werden.
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5 years ago
ich sehe gerade, dass inzwischen noch ein Techniker für Sie für heute Nachmittag angewiesen wurde.
Wenn er da war, würde ich mich über ein kurzes Feedback von Ihnen freuen.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Gerade war der Techniker da und ist zum Entschluss gekommen, dass die Leitung aus dem Keller neu gelegt werden muss.
Er stellt einen Antrag bei der Telekom auf Installations/Montageauftrag.
Nun bin ich mal gespannt was dabei raus kommt.
LG
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich melde mich morgen wieder bei Ihnen und dann schauen wir uns den aktuellen Stand nach dem Reset an.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Ich behaupte mal, die Problematik vom J-Y(St)Y ist inzwischen den meisten Technikern bekannt - aber eben noch nicht allen. Richtig massiv zeigten sich die Probleme dadurch erst seit Supervectoring.
Inzwischen lassen einige Techniker den Kunden sogar einen Ausdruck der bekannten Webseite da, wenn sie ein solches Kabel im Haus vorfinden.
Aber mehr als informieren ist nicht möglich - ohne Zustimmung der/des Eigentümer kann das Kabel, besonders in MFH, meist nicht getauscht werden.
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