Gelöst
Die Telekom kriegt es nicht hin...gehe jetzt zur Glasfaser Konkurrenz
vor 9 Jahren
Seit 9 Monaten docktert die Telekom hier an den Leitungen rum.
Es wird eher schlechter anstatt besser. Habe VDSL 100 und der Download verschlechterte sich von 82 MB auf jetzt 62 MB
Upload wurde von 40 MB auf 25 MB gedrosselt.
Dies geschah von einer Stunde zur anderen.
Techniker waren schon 2 x vor Ort.
Können wohl nichts machen.
Habe jetzt lange genug gewartet.
Werde nächste Woche den Vertrag für Glasfaserkabel bei der Konkurrenz unterschreiben.
Denke da will man oder kann man nichts machen!
Gruß Otto
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vor 9 Jahren
Schon mal überlegt, dass vielleicht Dein Router die Fehlerursache sein könnte ?
4
von
vor 9 Jahren
Die genannten Werte sind innerhalb der vertraglich vereinbarten Bandbreitengrenzen.
Was erwartest du? Die Physik ist durch die Telekom nicht auszutricksen.
von
vor 9 Jahren
@otto.von.eynern Hinterleg mal Deine Daten damit ein Teamie schauen kann ob das Ticket bereits bei der Kompetensstufe 3 liegt.
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Gruß Andi
von
vor 9 Jahren
Hallo Andy,
ich habe schon viele Zeit mit den verbracht.
Die sind auch wirklich bemüht dort.
Haben mir selber bestätigt, dass der Anschluss grenzwertig ist bzw. zu langsam ist.
Liegt wohl an den alten Leitungen bzw. ein Kunde hat wohl noch ein analoges Telefon in Betrieb hier.
Zumal der Download auch schon bei 52 MB lag und der Upload bei ca. 20 MB.
Das ist dann kein 100MB Anschluss mehr.
Gruß Otto
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Sowohl die 82 als auch die 62 sind Vertragsgemäß.
Viel Spaß zum doppelten Internetvertrag, postest du uns dann auch die Werte von deinem neuen Anschluss? Würde mich mal interessieren, was du dann zusätzlich im Monat für den 2. Vertrag bezahlst.
12
von
vor 9 Jahren
@otto.von.eynern,
Seit 9 Monaten docktert die Telekom hier an den Leitungen rum.
Es wird eher schlechter anstatt besser. Habe VDSL 100 und der
Download verschlechterte sich von 82 MB auf jetzt 62 MB
Ich wäre schon froh, wenn mein DSL6000 mit 6 MBit funktioniern würde.
Aber 9 Monate brauchen die dafür ? Oh je, "Service Wüste" Murksel-Land...
Leider muss in meinem Fall der Port gewechselt werden. Meine Kritik ist nur, warum
die "externen Techniker" so lange brauchen, die Tickets abzuarbeiten und ich keinerlei
Feedback , sprich "Stand der Dinge" bekomme. Von einer 100 MBit Leitung kann ich
nur träumen, wohne auf dem Land...
Gruss, Marcorolla
0
von
vor 9 Jahren
Ja kenne ich..... Vor einem Jahr (Oktober 2016) kam hier schnelles Internet VDSL 100.
Zunächst war ich auch begeistert. Doch ab Januar 2017 wurde es dann immer schlechter.
Wenn ich für Router raus und rein stecken Geld bekäme wäre ich wohl schon reich.
Ich kann das schon nicht mehr hören, wenn ich dort anrufe.
Ist doch alles nur Ablenkung und Beschäftigungstherapie denke ich.
Wirklich was ändern oder bewegen können die eigentlich nicht.
Wenn der Upload über Nacht konstant von 42 MB auf ca. 22 Mb gedrosselt wird,
hat da Jemand die Finger im Spiel.
Wurde mir auch bestätigt so.
Nur es will keiner das wieder rückgängig machen.
Denke man will mich in einen VDSL 50 Anschluss drängen.
Bin nämlich wohl der letzte mit einem VDSL 100 Anschluss hier.
Man hat wohl zu spät gemerkt, dass die Hauptleitung nicht genug Leistung für alle zur Verfügung stellt.
0
von
vor 9 Jahren
Heute war es schon mal ein bißchen schneller. Upload hinkt aber immer noch weit hinter her.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @otto.von.eynern,

wir klinken uns nun auch einmal ein. Schön, dass Sie mit dem Anliegen zu uns gekommen sind.
Ich habe mir die Tickethistorie angeschaut und alles gelesen. Wie Sie bereits geschrieben haben, hat der Techniker keinen Fehler im Netz festgestellt (es wurde bis zur 1. TAE geprüft). Der Anschluss ist am "Verteiler" i.O, an Ihrer TAE -Dose kommen aber nur noch ca. 2/3 der Bandbreite an. Da Sie mit dem Wert aber immer noch in dem zugesichterten Bandbreitenkorridor liegen, können/brauchen/müssen wir (leider) nichts tun. Ich zitiere an der Stelle gerne unsere AGB:
Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit innerhalb der Bandbreitenkorridore kann nicht zugesagt werden.
Falls noch offene Fragen sind: jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
0
194
von
vor 9 Jahren
Kurzes UpDate:
Bei mir hat sich ein (denke ich) kompetenter Mitarbeiter der Telekom gemeldet.
Dieser hatte wohl den ganzen Schriftwechsel hier verfolgt und mir gesagt, dass es völliger Quatsch wäre,
dass nur die Router von der Telekom an ihren Anschlüssen funktionieren sollen.
Die Telekom baut diese ja auch nicht selber, sondern lässt diese ja auch irgendwo bauen.
Die Geräte von AVM funktionieren genauso gut oder schlecht am Telekomanschluss wie die Speedports
Er hat dann wohl irgendetwas umgestellt.
Der Download ist jetzt nur noch 64 MB , dafür ist der Upload nun teilweise bis zu 26 MB hochgegangen.
Pingzeit ging auf 22 ms hoch.
Im Großen und Ganzen also immer noch nicht berauschend.
Das Internet läuft immer noch nicht flüssig.
Habe immer nur die Eieruhr am Kreisen, wenn ich etwas anklicke.
Da die Fritzbox 7490 auch nicht besser funktioniert, habe ich nun die neue Fritzbox 7580 wieder angeschlossen.
Heute um 16:05 dann wieder ein Ausfall.
Telefon und Internet weg.
Vorher hatten wir wieder ein extremes Echo bei Telefonieren. Ganz miese Qualität wieder.
Es hilft dann nur wieder raus ziehen und dann neu Starten der Fritzbox.
Kann man also für ein Notruftelefon für einen 96 Jährigen nicht gebrauchen solch einen Anschluss.
Mein Freund in Eutin, 5 Km entfernt, hat seit gestern auch massive Probleme bei IP Telefonie.
Kann nicht raus telefonieren und nicht vernünftig angerufen werde.
Da erzähle mir einer das ganze sei ausgereift.
Das ist der letzte Müll in Punkto Qualität und Zuverlässigkeit.
Wer kommt denn für Folgen auf, wenn ein Notruf abgesetzt wird und dieser dann wegen Ausfall der Telefonleitung nicht raus geht??
Jetzt soll mir keiner wieder mit den AGBs usw. kommen.
Mit diesen Problem kämpfen alle Pflegedienste, die Notrufsysteme anbieten/verwenden.
0
von
vor 9 Jahren
unsere Technik Diagnose ist weiterhin dran.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 9 Jahren
@otto.von.eynern
Es hat ja auch niemand behauptet, dass nur Speedports funktionieren, aber bei Speedports kann und darf man davon ausgehen, dass diese vorher im Labor und im Netz getestet und abgenommen wurden. Denn das ist Auftragsfertigung für den Netzbetreiber. Zur Fehlereingrenzung ist also das beste Mittel einen getesteten und vom Anbieter empfohlenes Gerät zu nehmen. Denn dafür garantiert er die Funktionalität.
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Uneingeloggter Nutzer
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