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Gelöst
Hatte heute Schalttermin , wurde aber nicht eingehalten
vor 6 Jahren
Ich hatte heute Schalttermin von Magenta Zuhause L auf ,,,,XL( 8.00 bis 16.00 uhr) wurde nicht eingehalten.Es handelt sich also um eine Tarifumstellung.Wie geht es nun Weiter?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wurde die Umstellung erfolgreich durchgeführt? Nutzen Sie nun Magenta Zuhause XL?
Viele Grüße
Melanie S.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja ich nutze angeblich Magnta Zuhause XL mit 250 Mbit/s aber es kommt nichts an.
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
@steffen.endler Welcher Router wird verwendet? Was steht im kundencenter? Abgeschlossen?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hi @steffen.endler ,
hast du den Router mal neugestartet? Ändert sich dann etwas, was zeigt der Router als DSL-Informationen an?
Kann sich auch verzögert haben, der techniker-Tag geht ja noch bis 21 Uhr. Ansonsten muss da ein neuer Termin her.
Gruß
fdi
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann Störung melden.