Hilfe! Warte seit 4 Wochen vergeblich auf meinen Anschluss nach Umzug!
vor 9 Jahren
Hallo
seit dem 05.07.2016 bin ich nach einem Umzug von Rügen nach Baden-Würtemberg ohne Telefon und Internet.
Bisher wurden 3 Termine nicht eingehalten (der Techniker kam garnicht erst) und bei 2 weiteren Terminen wurde gesagt, das der APL Schalter nicht zu finden ist. Der APL Schalter wäre in der Nachbarwohnung. Also wurde die Nachbahrwohnung zugänglich gemacht, aber wieder kein APL Anschluss. Ich weiss nicht mehr, wieviel gefühlte Stunden ich bei Telekom schon angerufen habe und immer wieder vertröstet und belogen wurde. Ganze 3 Tage habe ich jetzt schon Verdienstausfall und für Morgen den 01.08.2016 habe ich nun den 6 Termin bekommen, da soll der Techniker dann von 16.00-18.30.Uhr kommen. Ich bin so wütend und enttäuscht wie man mit seinen Kunden umgeht. Nervlich bin ich am Ende und hoffe, hier endlich Hilfe zu bekommen. Ich möchte endlich nach 4 Wochen Telefon und Internet haben. Sollte jetzt wieder nichts passieren, werde ich mich an die Presse wenden. Auch ich als Kunde habe meine Rechte und Sie liebe Telekom haben Plichten. Mit freundlichen Grüßen
Herr Bartholomäus
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