You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 months ago
@Micha9188
Lass dich vom Team hier unterstützen
Team hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
0
3 months ago
Hallo @Micha9188
Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht. Da du eingetragen hast, dass wir bis 23 Uhr anrufen dürfen, dachte ich, ich versuche direkt mal mein Glück. 😊
Aber wir können auch gern morgen telefonieren. Wir melden uns dann nochmal.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Inga Kristina
0
3 months ago
Sorry, jetzt ginge es.
0
8
from
3 months ago
Hallo @Micha9188,
nun hat es mit unserem Telefonat ja geklappt.
Leider können wir dir an deiner neuen Adresse keinen Anschluss realisieren.
Sobald du einen Nachweis für den Umzug hast, können wir uns um die Sonderkündigung kümmern. Du meldest dich dann wieder hier.
Bis bald,
Sarah
0
from
28 days ago
Guten Abend,
ich habe nun einen Nachweis für den Umzug vorliegen. Wohin soll ich den schicken, damit die Sonderkündigung eingeleitet werden kann.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Michael
0
from
28 days ago
Hallo @Micha9188,
lass uns die Info doch gerne über folgendes Kontaktformular zukommen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from