Hallo!

Ich bin soeben in eine neue Wohnung eingezogen und habe eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht und einen Telekom-Vertrag vor 23 Tagen abgeschlossen. Der Telekom-Techniker war im Haus und hat bei der Prüfung der Leitung feststellen müssen, dass an der Haus TAE -Dose Signal anliegt, jedoch im vierten Stock kein Signal ankommt. Daraufhin wurde ein Elektriker beauftragt, der diese Störung bestätigt hat und erklärte, dass zu einer Störungsbehebung die Außenwand geöffnet werden müsste - dies lehnt der Hauseigentümer jedoch aus Kosten- und Denkmalschutzgründen ab. Es ist mir nicht möglich, den Vertrag zu nutzen und ich bitte freundlich von meinem Vertrag kostenfrei zurücktreten zu dürfen. Ich hoffe auf Ihre Kulanz. Gerne stehe ich unter der angegebenen Mobilnummer zur Verfügung. 

Herzliche Grüße, Lisa Freese