Hybrid - Alle Bonding tunnel down
vor 7 Jahren
Hallo zusammen.
Ich habe mich gerade hier registriert und wollte eigentlich einen eigenen Beitrag starten...finde aber nicht, wie das funktioniert.
Da es auch bei mir um das Thema Hybrid und Bonding geht, hänge ich mich mal an diesen Thread hier dran.
Hoffe das geht in Ordnung.
Heute wurde mein Anschluss auf "MagentaZuhause M Hybrid (2)" umgestellt.
Auftragsstatus ist komplett abgeschlossen.
Aber...
...ich komme leider wie vorher auch nicht über 2Mbit/s hinaus.
SIM Card Status = SIM OK
RSRP = -78
RSRQ = -11
LTE tunnel ( LTE :tun) = Down
DSL tunnel (DSL:tun) = Down
Bonding (Bond) = Down
Irgendetwas scheint da nicht zu stimmen, oder?
RSRP scheint ja nicht soooo schlecht zu sein. Aber RSRQ ist nicht so toll, oder?
Hoffe mir kann hier geholfen werden.
Vielen Dank schon mal.
Gruß
Markus
hab Beitrag abgetrennt un nen neuen Thread gemacht un Betreff angepasst @Dunja Baumgartner
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vor 2 Jahren
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vor 7 Jahren
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @reiser81 du hattest mi per pn gerufa un da komm i schon brav angeflitzt 🙂💕 um dir zu helfa
i hab dir mal nen neuen Thread draus gemacht damit dir besser geholfen werden kann . 🙂💕 es kann nämlich sein das i das hier eskalieren mus wenn i akut nen teami brauch 😉🙂💕
da würden mi mal ein paar Sachen interessieren 🙂
wie is den der Service Status findest du au bei den empfangswerte .... die empfangswerte sin erst mal brauchbar... hast du ne externe Antenne dran ...un könntest du mal bitte die cell id mit den zugehörigen empfangswerte verraten... dann kann man au guga wo dein mästen is 😉🙂
hättest du davor ne reine dsl oder is das ein neuanschlus
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...
bitte ins routermenü einloggen un dann hier aufrufe dann kommst du ins routerlog
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen
bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos
davon au bitte den unteren Teil mit den dsl fehler ...grüsle 🙂💕
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Waage1969 ...hab hier noch keinen Überblick im Forum.
Dachte, daß @Dunja Baumgartner zum @Telekom hilft Team gehört.
@Dunja Baumgartner
aktuelle Firmware ist jetzt drauf, aber es sind immer noch alle drei Tunnel down.
Ja, die DSL-Fehler sind teilweise echt grausam. Und wenn man dann noch dazu nur ca. 2Mbit/s spürt man die schon recht stark.
Hatte vorher ne Fritzbox 7490 dran...da konnte ich etwas mit den Einstellungen spielen und die Fehler kompensieren...natürlich zu Lasten der Geschwindigkeit.
Hoffe das Team kann helfen...wie lange gehen denn die Wartungsarbeiten?
Gruß
Markus
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @reiser81
das hier ist in erster Linei ein Kunden helfen Kunden Forum.
Dien Thema / Problematik habe ich aber beits entsprechend weiter gegeben.
Du solltest bis Morgen Abend eine Rückmeldung erhalten.
Viel Erfolg
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Waage1969 Mennooo Must du mir das eskalieren wegmopsa 😳😉 .. @reiser81 bitte hab a bissele Geduld bis ein teami uftaucht ...grüsle 🙂💕
vor 7 Jahren
wir kümmern uns um das Anliegen. Aktuell werden viele Tools über das Wochenende gewartet. Ab Montag laufen die Tools dann wieder. Wir melden uns dann.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Jürgen Wo.
Vielen Dank für die Info...dann gedulde ich mich mal übers Wochenende und hoffe auf die Lösung meines Hybrid-Problems hoffentlich auch der DSL-Fehler.
Gruß
Markus
vor 7 Jahren
Irgendetwas scheint da nicht zu stimmen, oder?
Bevor wir uns hier ans große Ganze machen, möchte ich erstmal wissen, ob es vielleicht schon wieder funktioniert?
Greetz
Stefan D.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Anne W. und @Stefan D.,
um die Geschichte hier mal zum Abschluss zu bringen:
Am vergangenen Dienstag, ich kam so gegen 17:30 Uhr von der Arbeit nach Hause, stand ein Telekom-Auto in unserer Einfahrt und wollte gerade wieder fahren. Hab ihn gerade noch abgefangen.
Es war ein telekomeigener Techniker, welcher das Gebiet hier schon seit zig Jahren betreut.
Er kam ohne Termin, aber das jetzt mal nur am Rande.
Nach der Schilderung des Problem kam direkt und ohne lange überlegen zu müssen seine "Lösung".
Nämlich...es gibt keine Lösung!
Die Fehlerrate auf der Leitung ist dem langen und sehr alten Kabel aus der nächste Ortschaft geschuldet, von wo aus unser Ort mit DSL versorgt wird.
Einzige Lösung seiner Aussage nach....warten bis der tatsächlich aktuell stattfindende Ausbau auf VDSL/Glasfaser abgeschlossen ist.
Auch er sprach nicht gerade überzeugt von den externen Technikern.
Und hätte man ihn bereits beim ersten Termin direkt mit dem Problem betreut, dann hätte ich mir viel Warterei auf irgendeinen externen Techniker (der nie bei mir erschien) und in der Warteschlange der Hotline ersparen können.
Abschließen sein Rat...dem ich auch in kürze nachgehen werde...im nächsten Telekom-Shop nach dem aktuellen Stand des Ausbaus erkundigen.
Dort kann man mir dann, nach seiner Aussage, einen vorauss. Termin und auch die vorauss. Geschwindigkeit nennen, welche ich in etwa erwarten kann.
Und dort kann ich dann auch esprechend umstellen lassen, wenn der Ausbau abgeschlossen ist.
Leider sind wohl nicht alle Hotline-Mitarbeiter berechtigt diese Informiationen abzurufen...bzw. manche haben wohl die Berechtigung, wissen es aber nicht...so die Aussage zu mir.
Muss wohl auch so sein, da von den zig Kollegen an der Hotline, mit denen ich die letzten Wochen zu tun hatte, nur EINER mich von sich aus auf den Ausbau hingewiesen hat. Auch auf meine direkte Nachfrage hieß es von allen Anderen, dass sie davon nichts im System sehen.
In diesem Sinne...
...das Thema ist hiermit abgeschlossen.
Gruß
Markus
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Svenja Ba.