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Kundencenter: Einloggen mit Benutzerkennung und persönlichem Kennwort nicht möglich?

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Hallo,

 

ich gehe über diesen Link ins Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

 

Wenn ich versuche, mit den sonst immer funktionierenden Login-Daten "Zugehörige T-Online-Nummer" und "Persönliches Kennwort" einzuloggen, komme ich nicht ins Kundencenter, da heißt es gar, dass der Benutzername nicht bekannt sei. Funktioniert das jetzt nicht mehr?

 

Gruß

Lisa

 

 

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Hallo @lisari,

 

inzwischen ist bei einigen Accounts nur noch das Login mit E-Mail-Adresse+Passwort möglich. Das ist dann der Fall, wenn bereits die Schritte "Telekom-Login vervollständigen" ausgeführt wurden.

Ziel der Telekom ist es, die Internet-Zugangsdaten vom Telekom-Login zu trennen. Deshalb hat man ein Telekom-Login aus E-Mail-Adresse und Passwort, das zum Login ins Kundencenter genutzt werden soll.

 

Viele Grüße

Mikko

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Hallo @lisari
Willkommen in der "Telekom hilft Community"


@lisari  schrieb:

Hallo

ich gehe über diesen Link ins Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

 

Wenn ich versuche, mit den sonst immer funktionierenden Login-Daten "Zugehörige T-Online-Nummer" und "Persönliches Kennwort" einzuloggen, komme ich nicht ins Kundencenter, da heißt es gar, dass der Benutzername nicht bekannt sei. Funktioniert das jetzt nicht mehr?

 

Gruß

Lisa


Doch es funktioniert der Link ist auch ok..die T-Onlinenummer ist die (vormals Zugangsnummer) zum Vertrag

Der Benutzername ist Zugangsnummer Bindestrich plus(Zeichen) drei mal Null & eins(et) t-online.de also xxxx-0001(et)t-online.de

Das "Pesönliche Passwort dazu ist Dir auch mitgeteilt worden für die erst Anmeldung und besteht aus 8 Ziffern ohne Sonderzeichen..

Sollte funktionieren Zwinkernd

 

Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do

You can not judge my journey until you've gone my own way.
Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, da einem doch so viele entgegenkommen.©bigmini-do Zwinkernd
Wenn man nicht mehr weiter weiss, sind gute Freunde da. Sie sind wie Schatten und nur solange die Sonne scheint zugegen.
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Hallo @lisari,

 

inzwischen ist bei einigen Accounts nur noch das Login mit E-Mail-Adresse+Passwort möglich. Das ist dann der Fall, wenn bereits die Schritte "Telekom-Login vervollständigen" ausgeführt wurden.

Ziel der Telekom ist es, die Internet-Zugangsdaten vom Telekom-Login zu trennen. Deshalb hat man ein Telekom-Login aus E-Mail-Adresse und Passwort, das zum Login ins Kundencenter genutzt werden soll.

 

Viele Grüße

Mikko

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Ah, danke, das war mir nicht klar (war früher anders, da gingen die Zugangsdaten noch, quasi als "Fallback"). 

 

Gruß

Lisa