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Hallo!
Ich hatte mich bei der Telekom angemeldet um über den Netztausbau in meiner Region informiert zu werden. Nun war es dieses Jahr endlich soweit und ich bekam die E-Mail, dass es losgeht und ich den neuen Tarif anmelden kann. Ich wählteMagent ZuHause M (aktuell Hybrid S) und bekam auch eine Bestätigungsmail, dass es im Dezember losgeht. Leider herrscht seitdem Funkstille und auch im Kundencenter sehe ich nur den aktuellen Vertrag. Auch unter Aufträge steht nix dazu.
Gibt es eventuell aktuelle Informationen, denn unter Netzausbau wird es schon als ausgebaut angezeigt.
MFG Jörn
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.12.2018 15:55
24.12.2018 16:01
Hallo.
Ich konnte schon vorab buchen und es sollte dann vorher eine Auftragsbestätigung per Post kommen, welche bisher noch nicht gekommen ist. Ich dachte ihr könnt vielleicht anhand meiner Kundendaten sehen wann es losgeht und wie der Stand der Dinge ist.
Mfg und frohe Weihbachten
Jörn
25.12.2018 19:26
Hallo @joern76
das nachsehen kann nur das @Telekom hilft Team anhand Deiner hinterlegten Daten.
Wir User, wie Du können das nicht
Bitte warte mal ab bis das sich jemand aus dem @Telekom hilft Team hier dazu meldet, was auf Grund der Feiertage verzögert erfolgen könnte
Schöne Weihnachtstage
Gruß
Waage1969
25.12.2018 20:16
Servus.
Ja ist eigentlich klar, ich hatte fälschlicherweise angenommen Community Guides gehören zur Telekom, mein Fehler.
Ich übe mich in Geduld und genieße die Feiertage.
Danke für deine Hilfe und natürlich auch noch schöne Weihnachten.
Mfg
Jörn.
25.12.2018 22:35
25.12.2018 23:09
Hallo Markus!
Das klingt doch schonmal sehr gut. Danke für deine Bemühungen.
Ich denke es wird bald losgehen, wenn auch vielleicht erst nächstes Jahr.
Bis dahin frohe Weihnachten!
Jörn
29.12.2018 00:01
Alles klar, danke.
15.01.2019 17:36
15.01.2019 17:57
Hi Markus,
hatte gerade Herzrythmus, Kreislaufzusammenbruch und Schnappatmung weil ich dachte das schnelle Internet ist da, als ich die Email bekommen habe.
Nachdem ich in der Lage war deinen Beitrag zu lesen ist aber alles wieder im grünen Bereich 😂😜
Danke, dass du dich weiter darum kümmerst. 👌👍
Mfg Jörn
15.01.2019 18:10
25.01.2019 09:57
Dieser Moment, wenn man früh am Morgen von der Telekom eine Info SMS ohne jegliche Informationen bekommt. Ich dachte ja da kommt noch was, aber Pustekuchen. Ihr spielt aber auch gerne mit der Gesundheit eurer Kunden oder? 😜😂
Mfg Jörn
28.01.2019 17:11
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