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Umstellung auf VDSL 100 "Demnächst verfügbar"

6 years ago

Hallo, beim Updaten des Routers habe ich festgestellt, dass hier womöglich VDSL 100 möglich wäre. Wie in den angefügten Screenshots zu sehen, wäre die Kapazität da. Nach einer kurzen Verügbarkeitsprüfug durfte ich feststellen, dass es wohl erst demnächst los geht. Was für einen Zeitraum kann man da annehmen? Der Downstream interessiert mich nicht so sehr, wie der Upstream..... Ich hatte den einen Tag den Kollegen per Chat gefragt, aber der konnte mir keine Auskunft über die Verplanung geben. Wenn es nicht geplant ist, dann finde ich das "demnächst" ein bisschen irreführend.

Screenshot 2019-02-13 at 09.00.50.png

Screenshot 2019-02-13 at 09.01.53.png

Screenshot 2019-02-13 at 09.02.20.png

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  • 6 years ago

    Eine ungefähre Angabe erhälst du unter www.telekom.de/schneller

    Es spielen zu viele Faktoren rein als das man einen exakten Termin nennen kann wann es gebucht werden kann.

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    6 years ago

    Hallo @xairam,

     

    vielen Dank für das Lob, welches ich sehr gerne weiterleite.

    Auch von mir einen herzlichen Dank für unser freundliches Telefonat. Es freut mich, dass wir das gleich klären konnten.

    Ich wünsche dann viel Spaß mit der schnelleren Leitung.

     

    Viele Grüße

    Kathrin W.

    Answer

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    6 years ago

    Hallo, könnten Sie bei mir auch einmal schauen? In der Übersicht steht, dass VDSL 50000 bald verfügbar ist. Aktuell haben wir das nur mit Hybrid. 

     

    Vielen Dank.

    Answer

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    6 years ago

    Hallo und willkommen @Kiki051,

    na klar, mache ich gerne Fröhlich Damit ich schnell nachschauen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten das Feld „Kundennummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Nicole G.

    Unlogged in user

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  • 6 years ago

    Moin @xairam,

    vielen Dank für dein Interesse. Gerne schaue ich einmal nach, ob ich dir schon einen Zeitpunkt für einen geplanten Ausbau nennen kann. Leider finde ich die Festnetzdaten noch nicht in deinem Profil. Hast du eventuell vergessen auf speichern zu drücken? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße aus Kiel

    Angela G.

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    6 years ago

    Ok, ich hatte die Anschlussnummer eingegeben, die hatte er nicht gespeichert. Ist nun hinterlegt.

    Answer

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    6 years ago

    Hallo @xairam,

    Danke, jetzt habe ich, was ich brauche und gebe dir gleich Bescheid.

    Liebe Grüße
    Angela G.

    Answer

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    6 years ago

    Hallo @xairam,

    ich habe nachgeschaut. In meinen Systemen ist ein Produktwechsel auf Magenta zuhause L mit VDSL 100 für deinen Anschluss bereits buchbar. Soll ich dich deswegen einmal anrufen? Wann passt es?

    Liebe Grüße
    Angela G.

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  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @xairam,

     

    ich habe gerne genau für dich nachgeschaut.

    Die Umstellung auf VDSL 100 ist zum 18. Februar 2019. Dies ist der frühest mögliche Termin.

     

    Beste Grüße

    Kathrin W.

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