Seit März habe ich smarthome 3, nach wenigen Tagen im Ausland schaltete sich die Innenkamera Eggy 2 aus. Jetzt wieder zu Hause läßt sich die Kamera nicht einschalten. Nach der Deinstallation läßt sie sich auch nicht hinzufügen. Der Assistent meldet nur Gerät nicht gefunden. Was kann ich tun um sie wieder hinzuzufügen ? Vielen Dank im Voraus.

Es wird die Bitron Eggy 2 ausgetauscht nachdem sie sivh nicht mehr hinzufügen ließ.

Smarthome 3? hab ich was verpasst?

‎Wo ist der LTE Mast mit dem ich Verbunden bin

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Wo ist der LTE Mast mit dem ich Verbunden bin

11 years ago

Hallo liebes Telekom Hilft Team,

ich will mir eine externe LTE Richtantenne zulegen, und wollte Fragen ob sie mir sagen können wo der LTE mast ist mit dem ich Verbunden bin.

Gruß Tobi

109584

2350

11 years ago
Hallo,

schau mal hier nach:

https://www.t-mobile.de/netzausbau/0,25250,15400-_,00.html

Nach Eingabe der Adresse usw. solltest Du erkennen können wo Dein Mast steht.

VG
lennejur

52
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10 years ago
Hallo MarkusCclabsPaladium,

habe Ihnen den Standort des Mastes relativ zu Ihrem Standort mit Frequenzbereich per E-Mail geschickt.

Freundliche Grüße

Lorenz S.

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10 years ago
So wie ich weiß sind die Router zwar Hardwaretechnisch mit eine Externe Antenne Eingang ausgestattet aber das Betrieb mit eine Externe Antenne sind die Geräte nicht zugelassen. Hat sich was da geändert?

Sobald eine Gewinn (+dB) Antenne angeschloßen wird erlischt die RTTE Zulassung.

Grüße,

Fölkel
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10 years ago
Hallo ABScheuren,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

ABScheuren

Nun zu meinen Fragen: Ich habe die Antenne einigermaßen nach 78° OstNordOst (Netzausbaukarte) ausgerichet. Mehr wie 100% Empfang geht ja nicht, aber kann ich durch ganz genaues ausrichten die Werte verbessern? Gibt es bessere Masten, auf die ich mich ausrichten kann? Habe die Option 50Mbit beantragt. Werde ich mit diesen Werten auch annähernd die Übertragungsvolumen erreichen? Vielen Dank für Eure bemühungen. LG Andreas

Nun zu meinen Fragen:

Ich habe die Antenne einigermaßen nach 78° OstNordOst (Netzausbaukarte) ausgerichet.

Mehr wie 100% Empfang geht ja nicht, aber kann ich durch ganz genaues ausrichten die Werte verbessern?

Gibt es bessere Masten, auf die ich mich ausrichten kann?

Habe die Option 50Mbit beantragt. Werde ich mit diesen Werten auch annähernd die Übertragungsvolumen erreichen?

Vielen Dank für Eure bemühungen.

LG

Andreas

ABScheuren

Nun zu meinen Fragen:

Ich habe die Antenne einigermaßen nach 78° OstNordOst (Netzausbaukarte) ausgerichet.

Mehr wie 100% Empfang geht ja nicht, aber kann ich durch ganz genaues ausrichten die Werte verbessern?

Gibt es bessere Masten, auf die ich mich ausrichten kann?

Habe die Option 50Mbit beantragt. Werde ich mit diesen Werten auch annähernd die Übertragungsvolumen erreichen?

Vielen Dank für Eure bemühungen.

LG

Andreas

Wir hatten ja schon per E-Mail Kontakt. Die Werte, die Sie hier Posten, sind aller erste Sahne. Da gibt es nichts mehr zu optimieren.

Man kann vorher auch nie genau sagen, welche Geschwindigkeit ankommt. 50 Mbit kann der LTE Sender, auf den Sie Ihre Antenne ausgerichtet haben. So auf den ersten Blick würde ich sagen, werden Sie sehr weit an 50 Mbit herankommen, wenn nicht sogar komplett erreichen.

Wenn die Speedoption M freigeschaltet wurde, posten Sie uns gerne die Werte.

Gruß

Sören M.

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11 years ago
Guten Morgen Tobi,

da haben Sie ja bereits gute Antworten bekommen, um herauszufinden, wo sich "Ihr" Sendemast versteckt. Falls Sie dennoch möchten, dass ich meine Augen über die magische Karte kreisen lassen soll, schreiben Sie es einfach - okay?

Viele Grüße

Stefan
1814
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2 years ago
@datarepos
damit Dir @Inga Kristina J. @Stefan D. & Co. zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
Gruß
Waage1969
Answer
from
2 years ago
Die Daten sind nun hinterlegt. Vielen Dank.
Answer
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2 years ago
Hallo @datarepos,

der 5G Mast, der dein Haus versorgt, befindet sich südwestlich von dir, an der Clemensstraße.

Viele Grüße Inga Kristina J.
Unlogged in user
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accepted by
10 years ago
Hallo zusammen,

irgendwie entfaltet sich das Jahr erst so langsam und alles läuft wieder in geordneten Bahnen. Jetzt frag ich mich: Wie entwirren wir das Geflecht an Anfragen zu den Sendemasten "via Funk" und Hybrid?

Daher jetzt mein Geistesblitz in dieser Minute: Anfragen zu "LTE -Mast-mit-dem-ich-Verbunden-bin/m-p/1218562#M1472">Wo steht mein HYBRID-Sendemast" stellen Sie bitte hier im Thread. Für Anfragen zu "via Funk Sendemasten" klicken Sie bitte auf den Link.

Viele Grüße
Erdogan feat. Stefan D
0
10 years ago
Hallo Schmidti,

ich würde auch gerne wissen wo mein Mast steht und wie weit dieser entfernt ist.

Und welches Frequenzband genutzt wird.

Könnt ihr eine externe Antenne empfehlen?

Danke,
37050198
0
10 years ago
Hallo ich möchte auch auf Hybrid wechseln und möchte wissen wo der beste Sendemast ist für meine Adresse.
Danke.
1
Answer
from
10 years ago
Versuchen sie mal es unter:
https://sites.google.com/site/ltesendemastenfinden/home/plz-8xxxx---lte-sendemasten/villingen-schwenningen-schramberg-donaueschingen-singen-konstanz-tuttlingen
Die Postleitzaht eingeben .. u.s.w
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10 years ago
Hallo Telekom-Team,

Könnt ihr bitte schauen, wo mein LTE Mast steht? Kontaktformular ist raus. Cell ID 64, Wolfsburg
253
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from
10 years ago
Hallo Erdogan T.,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Kontaktformular hab ich nochmal abgeschickt.

Gruß
vue
Answer
from
10 years ago
Hallo vue,

vue

Kontaktformular hab ich nochmal abgeschickt.

Kontaktformular hab ich nochmal abgeschickt.

vue
Kontaktformular hab ich nochmal abgeschickt.

vielen Dank, Ihre Daten sind wohlbehalten angekommen.;)

Der optimale LTE -Sender (800 MHz) für Ihren Standort steht in Richtung Nordnordwest, bei 344°. Er ist ca. 2 km entfernt.

Viele Grüße
Erdogan T.
Answer
from
10 years ago
Hallo,

ich möchte Mir auch eine externe Antenne zulegen. Leider ist anhand der Netzabdeckungskarte nicht zuverlässig zu ermitteln welcher Mast für mich der nächste ist, und in welche Richtung ich schauen muss. Zudem würde mich interessieren ob er 1800 oder 800 MHz verwendet.
Könnten Sie das bitte für mich ermitteln?

Wohnort: editiert

Physical Cell ID 420
RSRP -102
RSRQ -8

oder

Physical Cell ID 5
RSRP -95
RSRQ -9

Vielen Dank für Ihre Mühe.
------------------------------
Telekom hilft: Adresse aus dem Beitrag entfernt
Bitte keine Kundendaten posten
Unlogged in user
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from
10 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe seit kurzem einen Magenta Hybrid Tarif und müsste zwecks
Aufbau einer externen Antenne den Standort und die Frequenzen meines Sendemasten im Plz Bereich 34225 wissen. Ach ja, und die Entfernung zum Sendemast.

Mit freundlichen Grüßen
J.L.
9
Answer
from
10 years ago
Moin @Matze26670,

kannst ja schon einmal das Kontaktformular ausfüllen und absenden - geht dann vielleicht schneller

https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/107288?formName=D36_Telekom_hilft_Forum

Gruß - willi-50
Answer
from
10 years ago
moin @Willi-50

Hab ich gemacht, Danke für den Hinweis.

LG Matze
Answer
from
10 years ago
Hallo Matthias,

herzlich willkommen hier in unserer Telekom hilft Community.

Der Funkmast, den Sie meinen, steht in Richtung Süden (160 Grad), ca. 3,5 km von Ihrem Haus/Ihrer Wohnung entfernt. Außerhalb des Gebäudes können Sie das LTE 1800 Netz empfangen. Innerhalb des Gebäudes können Sie allerdings nur das LTE 800 Netz empfangen.

Viele Grüße
Svenja Ba.
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Answer
from
10 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe seit kurzem einen Magenta Hybrid Tarif und müsste zwecks Aufbau einer externen Antenne den Standort und die Frequenzen meines Sendemasten im Plz Bereich 34225 wissen. Ach ja, und die Entfernung zum Sendemast.

Mit freundlichen Grüßen
J.L.
6
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from
10 years ago
Hallo Sören M.
Danke für die Info, dann kann ich mir ja die passende Antenne besorgen und installieren.

Gruß Jörg
Answer
from
10 years ago
Hallo,

laut der Netzausbaukarte, ist bei mir LTE 1800/2600 verfügbar und der nächste Sendemast in 86° Ost.

Können Sie mir bitte sagen auf welcher Frequenz der sendet,?

Die Addresse ist 10243 Berlin, Franz-Mehring-Platz

--------------

Hinweis Stefan D.: Hausnummer editiert
Answer
from
10 years ago
Guten Abend malaki,

malaki

malaki

Können Sie mir bitte sagen auf welcher Frequenz der sendet,? Die Addresse ist 10243 Berlin, Franz-Mehring-Platz -------------- Hinweis Stefan D.: Hausnummer editiert

Können Sie mir bitte sagen auf welcher Frequenz der sendet,?

Die Addresse ist 10243 Berlin, Franz-Mehring-Platz

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Hinweis Stefan D.: Hausnummer editiert

Können Sie mir bitte sagen auf welcher Frequenz der sendet,?

Die Addresse ist 10243 Berlin, Franz-Mehring-Platz

--------------

Hinweis Stefan D.: Hausnummer editiert

da hat sich ein Formular zu uns verirrt und mein Teami Sebastian S. hat Ihnen auch schon via E-Mail geantwortet. Zufälle gibts.

Viele Grüße

Stefan D.
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from
10 years ago
Hallo!

Ich wurde von einem Kollegen hierher verwiesen um die genauen Standortdaten des Sendemastes in Erfahrung zu bringen. Ich habe bereits eine Dabendorf Mimo Aussenantenne auf dem im Telekom Netzstatus angegebenen Sendemast ausgerichtet. Doch ohne jegliche Verbesserung. Die RSRQ Werte schwanken zwischen -10 bis -12.

Gruß Zac
2
Answer
from
10 years ago
Hallo Zac,

ich habe Ihre E-Mail mit den Kundendaten erhalten und bereits eine Anfrage an die Kollegen der Netztechnik weitergeleitet.
Allerdings ist mir jetzt schon eine Sache aufgefallen: In dem anderen LTE -Empfang-ist-unterschiedlich/qaq-p/1393833/search-sort-type-order/date" title="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Hybrid- LTE -Empfang-ist-unterschiedlich/qaq-p/1393833/search-sort-type-order/date">Thread haben Sie erwähnt, dass Sie aktuell die Cell ID 30143489 empfangen. Ist es immer noch so?

Ich vermuten jetzt, dass Sie den Sendemast in nordwestlicher Richtung anpeilen? Falls ja, versuchen Sie bitte Ihre Antenne etwas mehr in die nördliche Richtung auszurichten, denn dort befindet sich ein anderer Sender, welcher ca. 2 km näher an Ihnen dran ist. Die Cell ID müsste dann mit 25 beginnen und mit 28, 29 oder 30 enden.

Alternativ gibt es noch einen weiteren Sender in südlicher Richtung. Ob dieser geeignet ist, werden mir die Kollegen der Netztechnik morgen/übermorgen verraten. Ich melde mich, sobald ich mehr Infos habe.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.

Grüße
Alexander M.
Answer
from
10 years ago
Hallo Zac,

laut den Kollegen aus der Netztechnik gibt es keinen eindeutigen Bestserver.
An Ihrem Standort werden Sie von drei verschiedenen Sendemasten versorgt. Der erste Mast ist der, welchen Sie vor zwei Tagen empfangen haben (Cell ID30143489). Den zweiten Turm habe ich bereits in meinem letzten Beitrag erwähnt und der Letzte (Cell ID 26060546) steht südöstlich (159°) ca. 4,2km von Ihnen entfernt.

Grüße
Alexander M.
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Answer
from
10 years ago
Hallo Support Team,

ich möchte mir für meinen Speedport Hybrid eine LTE Aussenantenne kaufen.
Welche Frequenz hat unser Sendemast und wo steht er?
Gruß Björn
9
Answer
from
10 years ago
Hallo Hi Björn ( @BjörnOber)!

Vielen Dank für Ihre ergänzenden Infos. Die Anfrage ist auch schon auf einem Datenschiffchen Richtung Netztechnik unterwegs. Dort wird der Anker geworfen, das Schiff mit Infos beladen zurück durch das digitale Meer wieder hierher geschifft.

Viele Grüße

Stefan D.
Answer
from
10 years ago
Hallo jorge13,

ich habe Ihre Anfrage bezüglich „Wo steht mein Funkmast“ weitergegeben. Ich schätze, dass ich morgen schon neue Infos für Sie habe.

Viele Grüße
Svenja Ba.
Answer
from
10 years ago
Hallo @BjörnOber!

So, das Datenschiffchen ist beladen worden und hat den weiten Weg durch den digitalen Ozean bis zu meiner analogen Küste geschafft. Ein Blick in den Laderaum verrät mir, dass sich "Ihr" idealer Sender ca. 1,2 Km nordöstlich von Ihnen befinden. Es ist ein LTE800er-Kanditat und die original kurze Cell-ID ist 64. Die auf die letzten 3 Stellen gekürzte Version ist die 994.

Der Laderaum ist jetzt leer und wir an ein wenig Wissen reicher.

Viele Grüße

Stefan D.
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