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dayflat deaktivieren

4 years ago

Ich habe ein Neues Smartphone, in das ich die alte Prepaid Karte eingelegt habe. Seitdem werden offenbar für dayflat-Nutzung Beträge automatisch vom Guthaben abgebucht. Das Internet möchte ich nur über W_Lan nutzen. Wie kann ich dayflat ausschalten.

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      4 years ago

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    • 4 years ago

      Guten Abend @Anienkemper60 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

      Entschuldigen Sie bitte, dass wir uns erst jetzt bei Ihnen melden. Bei der DayFlat verhält es sich so, dass diese bei den meisten Prepaidtarifen voreingestellt ist. Sobald Sie sich ins Internet einwählen, wird diese berechnet. Wir können die DayFlat in dem Tarif "sperren" und Sie können sich dann über WLAN einwählen. Fröhlich Wenn wir für Sie tätig werden dürfen, füllen Sie bitte Ihr Profil aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend!

      Viele Grüße
      Justina M.

      11

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      2 years ago

      Guten Morgen @christina1981 ,

       

      lieben Dank für deinen Kommentar. Fröhlich Ich nehme gerne eine Sperre der DayFlat deiner Prepaid-Karte vor.  Bedenke dabei, dass du dann nur noch über das WLAN ins Internet kommst.

       

      Es ist noch recht früh und ich möchte nicht stören. Wann erreiche ich dich für ein Telefonat zwecks Legitimation am besten? Teile mir gerne ein Zeitfenster mit.

       

      Liebe Grüße

      Katharina S.

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      2 years ago

      Sie können jeder Zeit anrufen 

      Answer

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      2 years ago

      Guten Abend @christina1981 ,

       

      besten Dank für das Telefonat soeben.

      Wie vereinbart ist nun eine Sperre hinterlegt.

       

      Bei weiteren Fragen, freue ich mich wieder von Ihnen zu lesen.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah D.

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    • 4 years ago

      Ich möchte die dayflat kündigen.

      15

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      3 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Detlev.Geng, es freut mich sehr, dass die Kollegin schon helfen konnte. Wir sind hier, wenn wieder etwas anliegt. Lieben Gruß, Diandra S.

      Answer

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      3 years ago

      Würde auch gerne die DayFlat kündigen Fröhlich

      Answer

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      3 years ago

      bitte bei der Telekom die 800......... anrufen und die Dayflat sperren lassen, anders ist es nicht möglich. Und dann hast du Ruhe!

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    • 6 months ago

      Guten Abend, 

       

      ich hoffe, es ist okay, dass ich mich auch in diesem Thread anhänge. 

       

      Es geht aber um das gleiche Anliegen: ich möchte bitte dass die Sperre der Daily Flat für den prepaid Tarif hinterlegt wird. 

      Ich bin keine Telekom Kundin, und habe nur einen neuen prepaid Tarif für ein Tastentelefon! heute gekauft: Für das kein Internet gewollt wurde. 

       

      Gerne ein Anruf von Ihnen, das wäre sehr hilfreich. Danke. 

       

       

      1

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      6 months ago

      Hallo @Tes2,

       

      natürlich ist das okay. Fröhlich

       

      Damit ich Ihren Wunsch vermerken kann, ist ein Telefonat zur Legitimierung erforderlich. Bitte befüllen Sie hier Ihr Kundenprofil. 

       

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

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