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Gelöst

ständige DSL Abbrüche

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Beitrag: 11 von 14

Hallo Telekom Team,

 

Leider habe ich auch dieses Problem mit den ständigen Abbrüchen seit der Umstellung auf Magenta XL 250 m/Bit.

Die Abbrüche erfolgen sporadisch über den Tag hinweg verteilt. Mal nach 2 Stunden ein Abbruch,dann mal wieder nach 4 Stunden usw.

Ich hatte erst den Speedport Smart 3 und habe ihn gegen eine Fritzbox 7530 ausgetauscht. Leider bestehen die Abbrüche weiterhin,was sehr ärgerlich ist,da meine Frau Homeoffice macht und wir angewiesen sind auf eine stabile Leitung.

Können sie mir helfen? Im meinem Profil habe ich die Kundendaten hinterlegt.

 

vielen Dank

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Beitrag: 12 von 14

@sandra-buerger

 

Es ist besser, einen separaten Beitrag zu eröffnen - statt an einen gelösten Beitrag als

Antwort anzuhängen, zumal dieser bereits als "gelöst" markiert wurde.

 

Zum einen kann ich ihn nicht "eskalieren", zum zweiten dürfte ein gelöster Beitrag 

noch viel Aufmerksamkeit "erregen".

 

Zum Glück lasse ich meinen "Abos" immer sehr lange aktiviert...Zwinkernd

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Beitrag: 13 von 14

Ok Danke mach ich

Telekom hilft Team
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Beitrag: 14 von 14
@sandra-buerger,

folgen Sie bitte dem Rat von @widder 440.
Das geht sonst womöglich unter.


Grüße Detlev K.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.