Das haben die schon geschickt gemacht. Zuerst das Spotify Feature aus den Verträgen in eine "Option" ausgelagert und jetzt die Bestimmungen für die Option geändert. Im besten Fall unternehmen die Kunden nichts, im schlimmsten Fall wird sofort die Option gekündigt. Mehr aber auch nicht.

Wenn der DTAG wirklich etwas an Ihren Kunden läge und die EU Verordnung in Kraft wäre, könnte die Telekom auf 96kbit/s nach Inklusivvolumen begrenzen. Damit würde Spotify mit "geringer Qualität" noch laufen. Soweit ich das auf die schnelle sehe, schreibt die vorläufige EU Verordnung keine Geschwindigkeit des Internetverkehrs nach Inklusivvolumen vor. Äpfel haben auch nichts mit Birnen zu tun.

Ich glaube die wollen das einfach nicht, da die Leute ordentlich nach Inklusivvolumen Spotify nutzen. Das passt halt nicht in die Berechnungsgrundlage(n).

Nochmal, die Sache auf den Kern zurückgeführt:

Bestandskunden, die Spotify als Vertragsbestandteil gebucht haben, haben über ihren "Hauptvertrag" (bei mir zB Magenta Mobil S) das offene, allgemeine world wide web zur freien Nutzung, wobei ab einem bestimmten, je nach Vertrag unterschiedlichen, Volumen die Geschwindigkeit gedrosselt wird. Das wäre auch ohne die Spotify Option ganz genauso, dieses Inklusivvolumen und Spotify sind also unabhängig voneinander. So war es zumindest als ich den Vertrag abgeschlossen habe.

Unabhängig davon eben Spotify als eine Art Spezialdienst, welcher nichts mit diesem Volumen zu tun hatte und dementsprechend auch nicht gedrosselt wird. Der Mobilfunkanschluss, worüber die Datenübertragung realisiert wird, hängt nicht an Spotify und die Spotify-Option auch nicht an diesem Mobilfunkanschluss, die kann genauso per WLAN oder auch am heimischen PC per Webbroswer benutzt werden.

In Zukunft soll Spotify-Nutzung zwar weiterhin nicht auf das Volumen angerechnet werden, dennoch bei Nutzung über den Mobilfunkanschluss von der Drosselung nach Verbrauch des Inklusivvolumens (für alle Internetdienste außer Spotify) betroffen sein. Damit wird verquickt, was zuvor getrennt war.

Ich werfe der Telekom nicht vor, dass die Telekom auf neues EU Recht reagiert. Aber ich möchte einen Interessensausgleich. Wenn an einer Stelle Dinge zu meinem Nachteil verändert werden, dann möchte ich an anderer Stelle eine vorteilhafte Veränderung, wenn ansonsten der Preis unverändert bleibt. So löste man das schon beim Problem, dass die Browse-Funktion und das Laden von Albencovern plötzlich auf das Volumen angerechnet wurde damit, dass man das Volumen der Spotify-Nutzer einfach erhöht hat.

Ich denke, das wäre auch hier eine faire Lösung für Bestandskunden. Gebt uns etwas mehr Inklusivvolumen, dieses Volumen ziehe ich dann geistig vonm meinem monatlichen Gesamtvolumen ab, als "unantastbar" (bzw. stelle mein Smartphone von vorneherein entsprechend ein) und dann ärgert es mich auch nicht, wenn ich bis zum Monatsende unverbrauchtes Inklusivvolumen übrig lassen muss (wofür ich ja mit dem eigentlichen "Magenta Mobil- Hauptvertrag" bezahlt habe!). Das ist dann halt eine technische Notwendigkeit, um nicht in die Drosselung zu kommen. Und dadurch, dass ich das zusätzliche Volumen eh übrig lasse (schon aus eigenem Interesse, um eben die Drosselung zu vermeiden), entstehen der Telekom nicht einmal besondere Mehrkosten. Im Endeffekt bleibt damit alles wie es ist, nur wird es an das neue Europarecht angepasst (wie wir es von EU Regelungen gewohnt sind alles nur etwas komplitzierter als vorher).

Solch eine Lösung hätte ich mir gewünscht. Na - vielleicht kommt da ja noch was.

Hallo zusammen,

Ostern ist inzwischen rum und ich habe mich durch alle Kommentare durchgekämpft.

Eins möchte ich noch mal deutlich herausstellen: Spotify wird auch in Zukunft nicht auf das im Tarif enthaltene Datenvolumen angerechnet. In dieser Hinsicht ändert sich nichts. Der Unterschied ist lediglich, dass nach Verbrauch des im Tarif enthaltenen Volumens nun auch Spotify von der Drosselung betroffen ist.

Da die Frage nach dem Sonderkündigungsrecht auftauchte: Ja, es gibt ein Sonderkündigungsrecht. Dieses gilt für die Spotify-Option, nicht für den Mobilfunkvertrag. Eine Ausnahme ist der Tarif Special Complete Mobil Music, hier gilt das Sonderkündigungsrecht auch für den Tarif.

@3r1c Naja, also genau genommen, bekommen Sie in Ihrem Magenta Mobil S ab April das doppelte Datenvolumen, ohne zusätzliche Kosten. Ich finde, das kann sich sehen lassen.

Ich hoffe, ich habe nichts wichtiges übersehen. Falls doch, ein kleiner Anstupser reicht.

Viele Grüße

Michael P.

@Gelöschter Nutzer

Für die Qualifikation als Spezialdienst genügt es halt nicht etwas vertraglich und technisch als Spezialdienst zu handhaben, es erfordert auch eine technische Notwendigkeit, die bei Musik eben nicht gegeben ist. Würde man den Telcos die Freiheit geben, rein durch vertragliche Vereinbarungen beliebige Dienste zu "Spezialdiensten" umzudeklarieren, dann hätten wir auch im Festnetz bald nur noch Volumentarife mit richtig wenig Freivolumen und für jedes größere Webangebot einen separat zu bezahlenden Spezialdienst... viel Spaß.

Eine kundenfreundlichere Lösung wäre 1.) die technischen Richtlinien der BEREC abzuwarten 2.) wenn Zero-Rating dann tatsächlich per sofort untersagt wird (eher werden Übergangszeiten für laufende Verträge gewährt) die laufenden Spotify-Verträgen fristgerecht (!) zu kündigen und für die restliche Laufzeit die Volumengrenze aus Kulanz für sämtlichen Traffic zu deaktivieren.

@dw4817 Glaub mal, dass die Telekom das nicht aus Spaß macht.

Soweit ich das weiß, gab es bereits im Dezember diverse Meetings mit den europäischen ISPs und da sind sicherlich auch schon die ein oder andere Rahmenbedingung festgeklopft worden.

Das Aufschreiben und Veröffentlichen der "technischen Richtlinien" ist nur Formsache.

@Michael Pa.

"Naja, also genau genommen, bekommen Sie in Ihrem Magenta Mobil S ab April das doppelte Datenvolumen, ohne zusätzliche Kosten."

Genau genommen hat das mit Spotify aber nichts zu tun, das kriege ich aufgrund meines eigentlichen Mobilfunkvertrags, ob mit oder ohne Spotify Option. Und dafür was der kostet dann 1 GB im Monat ohne Drosselung kann sich im europäischen Vergleich auch nicht gerade sehen lassen. In der Schweiz sind zB Volumendrosseln unüblich, da bezahlt man für bestimmte Geschwindigkeit.

Ich sage es ganz offen, ich bin nur wegen der Spotify Option, wie sie angeboten wurde, zu Telekom Mobilfunk gewechselt und ich bin auch wieder weg, wenn ich Spotify nicht mehr unbegrenzt mobil nutzen kann. Ich bin da nicht der einzige in meinem Freundeskreis. Darum finde ich es einfach etwas wenig, wenn das nun formal korrekt per AGB Änderung durchgeführt wird und Bestandskunden nur die Änderung annehmen oder kündigen können.

@Gelöschter Nutzer Vielen Dank! Du sprichst mir aus der Seele.

Ich werde meinen Vertrag heute zum 28.04.2016 Kündigen, Spotify war für mich, wie für die viele andere Nutzer hier der einzige Grund zur Telekom zu wechseln. Dass die Telekom jetzt die Bedingungen ändert und mir kein wirkliches Sonderkündigungsrecht einräumt werde ich so nicht akzeptieren.

Mal sehen wie sie darauf reagieren, ansonsten würde ich vorschlagen müsste man sich mal mit einer Sammelklage beschäftigen. Wenn es so einfach ist den Vertrag zu ändern ohne dass derKunde reagieren kann, was kommt dann als nächstes ?

"Spotify option  kostet nun 100€ im Momant, aber es steht ihnen frei die Option zu kündigen..."

@d.loewenstein

Es ist eine Option mit einer Laufzeit von einem Monat. Der Telekom steht es frei die Options Modalitäten zu ändern wie sie möchten. Du kannst nach einem Monat raus. Du bist ja nicht gezwungen sie zu nehmen, wenn Dir die Rahmenbedinungen nicht passen. Innerhalb dieser Laufzeit steht es Dir - aber auch der DTAG - frei diese zu Kündigen. Wie bei einem Vertrag halt auch.

Mit der rechtlichen Schiene möchte ich hier nicht argumentieren. Schon alleine, weil der rechtliche Rahmen das absolute Minimum ist, ich möchte als Kunde von einem Serviceunternehmen nicht nur so behandelt werden, wie es das rechtlich eh zwingend muss, das ist doch kein "Service". Ich hätte mir, aus Gründen von Fairness, Kundenbindung und gutem Service, schlicht gewünscht, dass man uns Bestandskunden in irgend einer Form irgendwie etwas entgegenkommt.

Wenn das nicht so ist, dann mache ich bestimmt keinen Tumult mit rechtlichen Schritten usw., dann überlege ich mir halt einfach, ob ich wieder wechsle, ich schaue mich gerade schon nach anderen Anbietern um. Soviel mehr Traffic, als im Inklusivvolumen enthalten ist, verbrauche ich mit Spotify auch nicht und wenn ich von einer Mobilfunkmarke eines großen Discounters 5 GB Inklusivvolumen für 15 €/30 Tage bekomme und mir dann halt Spotify Premium direkt bei Spotify hole, dann muss das für mich nicht unbedingt der schlechtere Deal sein, denn Telefonie und SMS benutze ich eigentlich kaum (aber es gab halt keinen "kleineren" Tarif als Magenta Mobil S in Verbindung mit Spotify, also keinen ohne Allnet-Flat). Ich werde mir das zumindest genau anschauen und gut überlegen. Und das möchte ich die Telekom an dieser Stelle auch wissen lassen. Man sollte nicht unterschätzen, dass für viele Mobilfunkkunden die Spotify-Option (ohne Wenn und Aber ohne Drossel und Beschränkung) ein Hauptgrund war ihren jeweiligen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abzuschließen.