Unsere Community erstrahlt in neuem Glanz!
vor 3 Jahren
Das Design unserer Community war in die Jahre gekommen und es war an der Zeit, es zu überarbeiten. Wir haben in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet, unsere Community frischer und moderner zu gestalten. Und heute ist es soweit: Wir präsentieren euch unsere neue Community und werden euch in diesem Blog einige Neuerungen vorstellen!
Als erstes haben wir uns der Community Struktur angenommen. Bisher gab es 20 Kategorien und Boards im Service Forum. In der neuen Struktur gibt es nur noch 8, was die Community deutlich übersichtlicher macht. Außerdem ist die Darstellung über alle Module und Beitragstypen nun konsistenter. Und wir haben die Bedienung auf Smartphones und Tablets wesentlich verbessert. Wir denken, dass besonders diese Änderungen das Nutzererlebnis deutlich verbessern werden.
Das erleichtert auch das Kategorisieren und Einstellen von Beiträgen. Statt sich durch eine lange Community-Struktur durchzuklicken, um die passende Kategorie zu finden, gibt es nun nur 4 (oder aufgeklappt 😎 übersichtliche Labels zur Auswahl. Gleichzeitig legen wir den Fokus mehr auf Lösungen. Über den Reiter “akzeptierte Lösungen” könnt ihr euch nur die Lösungen anzeigen lassen.
Unsere Suchfunktion haben wir insoweit verbessert, als dass sie nicht nur Beiträge aus der Community anzeigt, sondern auch Ergebnisse aus dem Hilfe & Service-Portal. Außerdem ist sie nun auf jeder Seite immer leicht erreichbar. Gleichzeitig legen wir den Fokus mehr auf die Inhalte, so gibt es nun keine ablenkenden Signaturen und Tags mehr in den Antworten.
Natürlich erstrahlt auch das Telekom hilft Labor mit einer besseren Übersichtlichkeit und Navigation in neuem Glanz. Ihr könnt nun mit einem Blick alle wichtigen Informationen und Testaufgaben zu einem Test erfassen, sowie einfach zwischen dem Test- und Laborboard navigieren. Außerdem haben wir einen „Mein Labor“-Bereich mit einem tollen Überblick über alle Aktivitäten eurer Tests.
Der eine oder andere stellt sich vielleicht die Frage:
Wo ist mein Fischbr…, ähm, wo ist meine Expertenansicht?!
Die Expertenansicht gibt es nicht mehr. Nun ist es aber nicht so, dass wir die entsprechenden Funktionen einfach entfernt haben.
Die Hauptfunktionen der Expertenansicht waren, dass ihr eine detaillierte Ansicht in der Messagelist habt, sowie verschiedene Filter einrichten konntet. Diese Funktionen kann sich nun jeder an Ort und Stelle einrichten. Ihr habt sogar mehr Filtermöglichkeiten als vorher. Probiert es aus! Ihr werdet sehen: Mit dem neuen Design habt ihr auch weiterhin gute Möglichkeiten, die Community euren Bedürfnissen anzupassen.
Weitere Änderungen haben wir in den Profileinstellungen vorgenommen. Statt 7 Reitern mit weiteren 7-10 Seitennavigationselementen und noch vielen Optionen gibt es nun nur noch 3 übersichtliche Reiter: Profil, Einstellungen und Textbausteine. Das Menü ist also deutlich verschlankt.
Leider konnten wir nicht alle Änderungen direkt online stellen. In der nächsten Zeit wird es also noch die eine oder andere geben. Hier noch ein kleiner Ausblick:
- Wir überarbeiten die Übersichtsseiten für Community Guides, Telekom hilft Spezialisten und für das HeavyT.
- Die Landingpage der Magenta Testcommunity wird ebenfalls überarbeitet.
- Wir nehmen noch Änderungen an den Seiten “Meine Entwürfe” und “Meine Abonnements” vor.
- Das Testgerätemanagement für das Labor wird überarbeitet
- Es wird zukünftig ein Tutorial für neue Nutzer*innen der Community geben.
Und nun: Legt los! Schaut euch die neue Community in Ruhe an und testet die neuen Funktionen. Wenn ihr konkrete Verbesserungsvorschläge habt, könnt ihr sie direkt hier einstellen. Bei Bugs freuen wir uns, wenn ihr das Bugboard nutzt. Habt ihr Fragen oder generelles Feedback? Lasst es uns wissen! 😊
Hinweis:
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vor 3 Jahren
Auch noch falsche Unterstellungen 🙄.
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vor 3 Jahren
KühlschrankAlso wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.Kühlschrank
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Künstlich intelligenter Chat-Bot...
Um die Wogen hier was zu glätten...
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vor 3 Jahren
@Chill erst mal schrieb:
Warum wird eigentlich die Lösung nicht mehr unter dem Eröffnungsbeitrg angezeigt? Ist es gewollt das man sich durch alle Antworten scrollt, bis der grüne Balken erscheint?@Chill erst mal Die Lösungen werden weiterhin direkt unter dem Eröffnungsbeitrag angezeigt, allerdings in einem separaten Tab. Man muss nicht durch alle Antworten scrollen. Ursprünglich war zusätzlich geplant immer zuerst die Lösungen anzuzeigen, wenn welche vorhanden sind. Das war aber nicht möglich, weil dann die Direktlinks zu Antworten nicht mehr richtig funktionierten.
@patrickn schrieb:
Ich hoffe mal, dass die Zitate auch in der Länge wieder gefixt werden, nicht nur bei der Anzeige mit Bildern. Denn auch mit reinem Text, ist das viel weniger Inhalt, als früher (+die viel zu großen Abstände unten,oben,links und rechts)
Das finde ich definitiv zu wenig in der Anzeige, man muss nahezu jedes Zitat aufklappen, was früher (und mehr) ohne aufklappen angezeigt wurde (und bis das überhaupt nötig wurde)
@patrickn Das müsste seit dem heutigen Update erledigt sein, auch bei Zitaten mit Bildern:
@patrickn schrieb:
antworten 10 Leute, landet man leider immer noch bei Antwort 10. Und nicht der 1. Neuen Antwort, seit man zuletzt im Thema gelesen hat (auch ein ewiges Thema, das auch dir bekannt ist, und leider immer noch so ist)Ja, das gefällt mir auch nicht und wenn wir es selbst ändern könnten, würden wir es einfach ändern. Hier müssen wir die Funktionsweise der Plattforum akzeptieren und können auch nur Feedback geben, dass wir das anders haben wollen.
@BigWoelfi2 schrieb:
Ich habe festgestellt, dass die Kudoanzahl jetzt offenbar nach Bereich angezeigt werden.@BigWoelfi2 Ja, auf den Kategorien- und Board-Seiten ist es so. Das war aber auch vor dem Redesign so. Wenn ich @Has richtig verstanden habe, werden ihm auf seiner eigenen Profilseite weniger Kudos angezeigt, oder @Has?
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hmm, was ich festgestellt habe. Ich kann z. B. E-Mail Abos nicht abstellen. Da kommt immer ein Fehler beim Speichern.@Gelöschter Nutzer Welcome back, lange nichts mehr von dir gelesen. Ich hoffe, es geht dir gut! 😊 Zu deinem Hinweis: Magst du mir die genaue Option(en) nennen, bei der du eine Fehlermeldung erhältst?
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Ebenso kann ich kein Avatar einstelle :(.Kann ich nachstellen. Werden wir beheben.
@VoPo914 schrieb:
Erzwingt am Smartphone direkt eine Scrollorgie und wirklich neu ist das abgepinnte in der Regel ja auch nicht.
@VoPo914 Das ist ein Todo für uns. Wir werden die angepinnten Themen häufiger sichten und abhängen, wenn etwas nicht mehr relevant ist. Es sollen auch nicht so viele Beiträge angepinnt sein und natürlich auch möglichst aktuelle. Es gibt aber Evergreen-Themen, wo es durch aus Sinn macht ältere Themen anzupinnen, weil die Infos dort immer noch relevant sind und jeder Besucher diese sich am besten anschauen sollte.
@VoPo914 schrieb:
Und zumindest bei der Sortierung neueste Antwort auch falsch, wenn es keine neue Antwort gibt.
Wenn du danach gehst, sind sie bei keiner Sortierung richtig, auch nicht, wenn man nach neuesten Beiträgen sortiert. Der Sinn von angepinnten Themen ist ja, dass sie aus der normalen Sortierung herausgenommen werden und dauerhaft angepinnt sind, damit jeder Besucher diese Themen wahrnimmt.
@der_Lutz schrieb:
Ich habe gerade versucht in der mobilen Ansicht über den Link Schalter des Texteditors einen Link einzufügen 😡
Ich kann mir nicht vorstellen dass das getestet wurde, Bedienbarkeit = 6
@der_Lutz Ja, das ist derzeit nicht bedienbar. Getestet wurde es schon und es hat auch schon funktioniert, aber anscheinend durch irgendeinen Seiteneffekt wieder kaputt. Ist bereits notiert und in Arbeit.
@Mikko schrieb:
Und ich hätte mir proaktiv Infos zu Änderungen und wegfallenden Funktionen gewünscht@Mikko Da hast du (und andere) Recht. Wir hätten im Wiki einen Artikel mit allen Änderungen im Detail erstellen können. Wie sagt man im Neudeutsch: Ist ein Learning für das nächste Mal. 😊
@Mikko schrieb:
Wo finde ich eigentlich den Newsroom? Wurde dieser eingestellt? Das wäre sehr schade.Ja, den Newsroom haben wir eingestellt. Die mit Newsroom getagten Beiträge lassen sich jedoch weiterhin über die Url https://telekomhilft.telekom.de/t5/tag/Newsroom/tg-p aufrufen.
@Mikko schrieb:
klar, ich kann natürlich direkt den Tag aufrufen. Aber das ist lange nicht so komfortabel wie als eigenen Menüpunkt. Außerdem würde ich vermuten, dass die Attraktivität, jetzt noch Neuigkeiten zu posten und mit diesem Tag zu versehen, stark abnehmen wird, neue User kennen diese Praxis ja dann auch gar nicht mehr.Die Attraktivität war auch schon vorher nicht so groß. Die Seitenaufrufe dieses Bereichs hielten sich sehr in Grenzen und es waren eigentlich immer die gleichen Nutzer, die Themen mit Newsroom getagt haben. Was sie wie gesagt immer noch tun können und wer sich für diese Themen interessiert, legt sich die entsprechende Url als Lesezeichen ab.
@Mikko schrieb:
Und wie kann ich verhindern, dass in der mobilen Ansicht die Threadtitel in der Übersicht nur gekürzt angezeigt werden? Nach zwei Zeilen kommt immer nur ...Das kannst du nicht verhindern. Das ist bewusst so gewählt, um Platz zu sparen und für Konsistenz über alle Einträge in der Übersicht zu sorgen. Ansonsten wird es zu unruhig.
@Mikko schrieb:
Zum Wiki: Ich vermisse die Kategorie Kundencenter und Telekom-Login. Da wurden jetzt einfach alle Artikel in die Kategorie Sonstiges geschoben. Das ist nicht wirklich übersichtlich.
Wir wollten im Wiki die Struktur von "Fragen und Antworten" abbilden. Außerdem hatten die beiden Wiki-Boards nicht so viele Artikel, so dass wir uns entschieden haben sie zusammenzulegen. Die Inhalte sind aber weiterhin mit Kundencenter, Telekom Login usw. gelabelt und können mit dem Label-Filter ganz einfach gefiltert werden.
@Mikko schrieb:
Und ist es richtig, dass man jetzt Wikiartikel kommentieren darf? Ich bin dagegen. Das sind schließlich Wikiartikel und das ist nicht die Fragencommunity.
Ja, Wiki-Artikel lassen sich jetzt auch kommentieren. Ich sehe es auch so, dass richtige Fragen und Anliegen in den Bereich "Fragen und Antworten" gehören. Ausnahme: Community Hilfe. Dieses Wiki ersetzt nun ein stückweit das Board "Fragen zur Community". Wenn wir die Anleitungen dort aktualisiert haben (ihr dürft uns dabei gerne unterstützen), dann sollten Fragen zur Bedienung und dem Aufbau der Community beantwortet werden können. Wenn ein Nutzer dann aber doch noch individuelle Fragen zu einer Funktion hat, dann kann diese direkt beim passenden Artikel gestellt werden. Anhand der Kommentare kann der Artikel weiter optimiert werden. Ansonsten sollten sich Kommentare im Wiki auf Feedback und Verbesserungsvorschläge zu den Artikeln beschränken. Fragen können jederzeit verschoben werden. Es kann auch vorteilhaft sein, wenn Fragen direkt bei dem passenden Artikel zu einem Workaround oder einem Fehler besprochen werden. Wir möchten das mal ausprobieren und beobachten, wie das angenommen wird.
@patrickn schrieb:
Was genau soll eigentlich hier im Profil stehen, was für "Kundeninformationen" soll(t)en das sein?
@patrickn Da sollten deine hinterlegten Kundendaten stehen, wenn du welche hinterlegt hast. Wenn das nicht der Fall ist, bitte im Bug-Board melden.
@VoPo914 schrieb:
Wenn Du dieses Bild siehst (ist das da eigentlich der Darkmode?)
@VoPo914 Nein, das ist nicht der Dark Mode. Im hellen Modus sind die Tooltips dunkel, im dunklen Modus sind die Tooltips hell. Also invertiert zu dem Grundlayout. Der überlagernde Tooltip kommt noch weg. Da soll eigentlich gar kein Tooltip angezeigt werden.
@der_Lutz schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
wenn man auf die Zahl drückt konnte man es vorher erkennen wer es war.jetzt musst du auf den Daumen daneben klicken
@der_Lutz Nein, muss man nicht. Klick auf die Zahl geht auch.
Ich möchte gerne zum Wochenende nochmal meine Bitte von vor zwei Tagen an alle Mitgestalter und Community Guides äußern: Ihr habt Zugriff auf das Bug-Board. Bitte meldet mir doch die aufgefallenen Fehler dort. Es ist wesentlich strukturierter, der Status kann nachverfolgt werden, mehrfache Meldungen werden reduziert und der Austausch zu einem Fehler ist gesammelt an einem Ort (wenn man pro Fehler eine Meldung macht). Bitte beschränkt euch hier im Blog auf allgemeine Fragen und Diskussion zum Redesign. Es wird hier sonst zu unübersichtlich.
Viele Grüße und bis Montag.
Waldemar
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vor 3 Jahren
fdiKühlschrank Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären. Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären. Kühlschrank Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären. Künstlich intelligenter Chat-Bot... Um die Wogen hier was zu glätten...
KühlschrankAlso wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.Kühlschrank
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Künstlich intelligenter Chat-Bot...
Um die Wogen hier was zu glätten...
fdi
KühlschrankAlso wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.Kühlschrank
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Künstlich intelligenter Chat-Bot...
Um die Wogen hier was zu glätten...
Leute, jetzt lasst mal die unnötigen Unterstellungen. @Gelöschter Nutzer wurde weder von uns angeheuert, noch ist er ein Chat-Bot. Ich möchte da gar nicht ins Detail gehen, aber soviel kann ich sagen, dass einige Aussagen von @Gelöschter Nutzer nicht aus dem Nichts gegriffen sind. 😉
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vor 3 Jahren
Ich muss Deinen Einsatz hier mal loben.🙂
Finde es vorbildlich, wie Du die Beiträge abarbeitest, und differenziert darauf eingehst.👍
Das kenne ich aus anderen Communitys ganz anders, nach so einem großen Update.
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vor 3 Jahren
KühlschrankAlso wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.Kühlschrank
Also wenn ich die ganze Verteidigungslinie von @nooblucker sehe , wird er mit einen Obolus bezahlt , anderes ist das nicht zu erklären.
Hallo,
ich finde eine solche Aussage von @Kühlschrank geht jetzt wirklich unter die Gürtellinie und damit zu weit❗
Gruß Kalle
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vor 3 Jahren
mal werden ein- oder mehrmals automatisch weitere Beiträge geladen, mal muss das manuell angestoßen werden
ein Video kann hier nicht eingefügt werden0
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vor 3 Jahren
Hier heiter Sonnenschein, und dann schau kurz in die Community rein, dort: dunkle Wolken, gegenseitig Blitz & Donnerwetter.
Vertragt Euch, und wem das schwer fällt: Empfehlung Spaziergang im Freien oder andere körperliche Tätigkeit.
Zu @Gelöschter Nutzer : Er war bereits Community Guide, als ich es mit meinem Vorgänger Account damals erstmals wurde. War sozusagen einer der ersten.
Und er ist keiner, der anderen Honig uns Maul schmiert. Durchaus auch mal Kritik von ihm zu hören, wenn er es angebracht findet.
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vor 3 Jahren
@Sherlocka Zitat: "Und er ist keiner, der anderen Honig uns Maul schmiert. Durchaus auch mal Kritik von ihm zu hören, wenn er es angebracht findet."
Mag sein, aber es gibt Nutzer die halt nicht seit Anbeginn der Ursuppe dabei sind und sich dann auch mal räuspern dürfen.
So, meine 5 Cent.
Nur weil ich mal war und gewesen bin bedeutet nicht das ich ewig auf der Schiene weiterfahre.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Wünsche ein schönes Wochenende!
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