Unsere Community erstrahlt in neuem Glanz!
Community Managerin
vor einem Jahr
Das Design unserer Community war in die Jahre gekommen und es war an der Zeit, es zu überarbeiten. Wir haben in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet, unsere Community frischer und moderner zu gestalten. Und heute ist es soweit: Wir präsentieren euch unsere neue Community und werden euch in diesem Blog einige Neuerungen vorstellen!
Als erstes haben wir uns der Community Struktur angenommen. Bisher gab es 20 Kategorien und Boards im Service Forum. In der neuen Struktur gibt es nur noch 8, was die Community deutlich übersichtlicher macht. Außerdem ist die Darstellung über alle Module und Beitragstypen nun konsistenter. Und wir haben die Bedienung auf Smartphones und Tablets wesentlich verbessert. Wir denken, dass besonders diese Änderungen das Nutzererlebnis deutlich verbessern werden.
Das erleichtert auch das Kategorisieren und Einstellen von Beiträgen. Statt sich durch eine lange Community-Struktur durchzuklicken, um die passende Kategorie zu finden, gibt es nun nur 4 (oder aufgeklappt 😎 übersichtliche Labels zur Auswahl. Gleichzeitig legen wir den Fokus mehr auf Lösungen. Über den Reiter “akzeptierte Lösungen” könnt ihr euch nur die Lösungen anzeigen lassen.
Unsere Suchfunktion haben wir insoweit verbessert, als dass sie nicht nur Beiträge aus der Community anzeigt, sondern auch Ergebnisse aus dem Hilfe & Service-Portal. Außerdem ist sie nun auf jeder Seite immer leicht erreichbar. Gleichzeitig legen wir den Fokus mehr auf die Inhalte, so gibt es nun keine ablenkenden Signaturen und Tags mehr in den Antworten.
Natürlich erstrahlt auch das Telekom hilft Labor mit einer besseren Übersichtlichkeit und Navigation in neuem Glanz. Ihr könnt nun mit einem Blick alle wichtigen Informationen und Testaufgaben zu einem Test erfassen, sowie einfach zwischen dem Test- und Laborboard navigieren. Außerdem haben wir einen „Mein Labor“-Bereich mit einem tollen Überblick über alle Aktivitäten eurer Tests.
Der eine oder andere stellt sich vielleicht die Frage:
Wo ist mein Fischbr…, ähm, wo ist meine Expertenansicht?!
Die Expertenansicht gibt es nicht mehr. Nun ist es aber nicht so, dass wir die entsprechenden Funktionen einfach entfernt haben.
Die Hauptfunktionen der Expertenansicht waren, dass ihr eine detaillierte Ansicht in der Messagelist habt, sowie verschiedene Filter einrichten konntet. Diese Funktionen kann sich nun jeder an Ort und Stelle einrichten. Ihr habt sogar mehr Filtermöglichkeiten als vorher. Probiert es aus! Ihr werdet sehen: Mit dem neuen Design habt ihr auch weiterhin gute Möglichkeiten, die Community euren Bedürfnissen anzupassen.
Weitere Änderungen haben wir in den Profileinstellungen vorgenommen. Statt 7 Reitern mit weiteren 7-10 Seitennavigationselementen und noch vielen Optionen gibt es nun nur noch 3 übersichtliche Reiter: Profil, Einstellungen und Textbausteine. Das Menü ist also deutlich verschlankt.
Leider konnten wir nicht alle Änderungen direkt online stellen. In der nächsten Zeit wird es also noch die eine oder andere geben. Hier noch ein kleiner Ausblick:
- Wir überarbeiten die Übersichtsseiten für Community Guides, Telekom hilft Spezialisten und für das HeavyT.
- Die Landingpage der Magenta Testcommunity wird ebenfalls überarbeitet.
- Wir nehmen noch Änderungen an den Seiten “Meine Entwürfe” und “Meine Abonnements” vor.
- Das Testgerätemanagement für das Labor wird überarbeitet
- Es wird zukünftig ein Tutorial für neue Nutzer*innen der Community geben.
Und nun: Legt los! Schaut euch die neue Community in Ruhe an und testet die neuen Funktionen. Wenn ihr konkrete Verbesserungsvorschläge habt, könnt ihr sie direkt hier einstellen. Bei Bugs freuen wir uns, wenn ihr das Bugboard nutzt. Habt ihr Fragen oder generelles Feedback? Lasst es uns wissen! 😊
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vor einem Jahr
Die neue Community ist , sorry ist Mist.
Mobil kannst mittlerweile überhaupt nichts mehr richtig machen.
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vor einem Jahr
Ich bin enttäuscht, genau meine Befürchtungen haben sich bewahrheitet, Schade.
Es gibt ganz viele tolle Neuerungen, keine Frage, aber leider beim entscheidenden hat es sich mMn massiv verschlechtert, irre viele und große Abstände allerorten.
Die Übersichtlichkeit leidet massiv, ich verstehe es nicht.
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vor einem Jahr
Ich hoffe, da kommt noch was. Es fehlen deutlich mehr Teile als erwartet Beispielsweise finde ich weder Entwürfe (sehr oft genutzt) noch meine ZusatzInfos im eigenen Profil, geschweige Infos von anderen.
Die Optik ist für Handys unausgegoren. Was sollen die bereits erhaltenen Kudos am rechten statt linken Rand in den Threads beispielsweise? Das rutscht alles aus dem Bild nach rechts raus ins Nirwana.
Habe Probleme mit dem Blackmodus auf meinem Gerät etwas zu lesen.Oder habe weißen Rand je nach Einstellung.
Und ich wusste gar nicht, dass ich oder viele andere hier einen offiziellen Telekom Account habe. Wieso habe ich dann aber wie viele andere hier plötzlich einen Magenta Ring um meinen Avatar bei den Beiträgen? Wie soll da ein Hilfesuchender überhaupt durchblicken, was von offizieller Seite kommt# und was von privaten?
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vor einem Jahr
ich finde die Optik gut.
Etwas gewöhnungsbedürftig.
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vor einem Jahr
@Sherlocka schrieb:
Wieso habe ich dann aber wie viele andere hier plötzlich einen Magenta Ring um meinen Avatar bei den Beiträgen?mir scheint den haben jetzt alle bekommen.
Schade, dabei gab es ja mal den Vorschlag den als Aktivitätsanzeige zu nutzen, der grüne Punkt ist nämlich geblieben.
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vor einem Jahr
Schaut gut aus, allerdings sind alle Titel Dick geschrieben in den Abos und wo was neues ist, ist ein kleiner Magenta Punkt. Ich finde Dick sollten tatsächlich nur die Titel sein, wo was neues geschrieben wurde.
Edit: Ok, alle Titel bleiben Dick. Das muss sich definitiv ändern. So erkannt man überhaupt nicht, welchen Thread man gelesen hat und welchen nicht.
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vor einem Jahr
Es wird ja weiterhin an der THC gearbeitet.
Da werden sicher noch einige Dinge optimiert.🙃
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vor einem Jahr
Ist das wirklich Euer Ernst, dass man nun immer ans Ende eines Beitrags scrollen muss, um die URL des Beitrags kopieren zu können? Ernsthaft: was soll das?
Vorher bin ich beim Aufruf von Beiträgen direkt dort gelandet, wo ich gleich mir die URL schnappen konnte, weil sie oben am Anfang des Beitrags kopiert werden konnte: ohne irgendwelche Verschiebe- oder Sucharbeiten.
Und jetzt sollen wir jedes Mal umständlich erst nach unten scrollen und suchen, wo der Beitrag endet, um überhaupt ran zu kommen?Doch nicht Euer Ernst?
Das ist für Desktop schon lästig,wo man mehr auf einem Bildschirm untergebracht hat auf einen Blick. Aber für Handysänutzer eine Zumutung!
Folge wird sein, dass dann künftig mehr Leute als bisher statt den URL der Beiträgen nur Seite Adressen verlinken, weil man an die bequemer ran kommt. Und Folge davon, dass man dann beim Aufrufen so eines Links wieder mal oft wo anders landet als beim eigentlichen Beitrag.
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vor einem Jahr
ich sag nur na ja, sonst werde ich gesperrt
im Rahmen seiner Möglichkeiten .......VG
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vor einem Jahr
Einfach nur geil, bin schockverliebt.
Vielen Dank für Eure Arbeit, es ist einfach.👍
Ich wusste ja aufgrund der ersten Einblicke, dass es gut wird, aber es wurde noch besser.😎
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