Unsere Spielregeln für einen offenen Austausch
vor 10 Jahren
Wir wünschen uns einen offenen und konstruktiven Austausch in einem freundlichen und sachlichen Umgangston rund um alle Themen aus der Welt der Telekommunikation. Die folgenden Ausführungen betrachten wir als Grundlage unseres Miteinanders.
Ein offener Austausch kann Lob und Kritik gleichermaßen enthalten. Mit beidem können wir umso besser umgehen, je respektvoller Sie Ihr Anliegen vortragen. Denn auch wir sind Menschen aus Fleisch und Blut. Im Gegenzug können Sie von uns einen ebenso respektvollen und lösungsorientierten Umgang erwarten.
Auf unseren Seiten herrscht im Allgemeinen ein lockerer Umgangston. Oftmals duzen sich die Nutzer untereinander. Grundsätzlich gilt für uns jedoch die gespiegelte Anrede. Das bedeutet, dass wenn Sie uns siezen, wir selbstverständlich ebenfalls siezen. Aber wir einigen uns auch gern auf das Du.
Beiträge, über die wir uns freuen
- offen, sachlich und konstruktiv
- höflich, freundlich und respektvoll
- tolerant – auch, wenn jemand Ihre Ansicht nicht teilt.
Beiträge, die wir nicht so gerne sehen
- rechtswidrige Inhalte, wie Aufrufe oder Anleitung zu Straftaten, jugendgefährdende Aussagen, Verletzung der Persönlichkeitsrechte oder Urheberrechtsverletzungen
- Beleidigungen, persönliche Angriffe oder entwürdigende Äußerungen
- hetzerische, rassistische, obszöne, diskriminierende oder pornografische Inhalte
- falsche, betrügerische, irreführende oder anderweitig zweifelhafte Inhalte, die nicht einem offenen und fairen Dialog entsprechen
- Spam-Inhalte jeder Art, einschließlich Beiträge, die inhaltlich nicht zum Thema passen (auch Off-Topic genannt)
- Inhalte, die mit Schadsoftware oder einer sonstigen Beeinträchtigung dieser Plattform verbunden sind
- Unternehmensinterna der Telekom Deutschland oder ihrer Tochtergesellschaften
- Kommerzielles oder privates Anbieten von Waren und Dienstleistung oder die Nutzung unserer Plattform als Werbeflächen für Webseiten und Dienste.
(Aktiven Nutzern ist ein dezenter Hinweis auf eigene, kommerzielle Webseiten in ihrer Signatur gestattet. Wir behalten uns jedoch eine individuelle Prüfung vor. Ein aktives Umlenken auf eigene Inhalte darf nicht erfolgen.) - politische Beiträge
Sollten wir dennoch Beiträge mit einem solchen Inhalt finden, behalten wir uns vor, diese im Interesse der Community zu löschen. Außerdem behalten wir uns vor, bei mehrfachen Verstößen gegen die Spielregeln, Nutzer vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Beim Kapern von Themen, insbesondere, wenn
- Diskussionen mit dem eigentlichen Thema nichts zu tun haben
- persönliche Konflikte geklärt werden
- Kommentare abgegeben werden, die das Klima vergiften
wird nach einer Verwarnung eine Kurzsperre von drei Tagen verhängt.
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vor 3 Jahren
@RoadrunnerDD Alle drei Varianten sind denkbar. Kommt auf den Kontext an. Wenn du nur mit einer Person (oder einer kleineren Gruppe) weiter diskutieren möchtest, würde ich auf private Nachrichten ausweichen (dort ist auch ein Austausch mit bis zu 5 Personen als Gruppen-"Chat" möglich). Wenn es sich um ein fachliches Thema handelt, welches für eine größere Gruppe interessant ist, würde ich einen eigenen Thread im passenden Board starten. Wenn es sich inhaltlich um eine Plauderei handelt, würde ich es in der Plauderecke fortführen.
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vor 3 Jahren
So eins schreib ich jetzt noch, komisch das es bis vor 1 1/2 Jahren noch funktioniert hat ohne irgendwelche neuen Verboten, vielleicht sollte man sich darüber Gedanken machen ,warum es jetzt nicht mehr so ist .
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vor 3 Jahren
Selbstreflexion heißt das Zauberwort!
Warum muss man immer mit dem Finger auf andere zeigen?
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vor 3 Jahren
Es hat auch schon Probleme zuvor gegeben. Und verschiedene zum Teil längere Versuche des Managements dazu, diese in den Griff zu bekommen.
Für alle, die länger dabei sind, noch zur Erinnerung jener längerer Versuch, der vor Jahren gestartet wurde und inzwischen nach mehreren Jahren des Ausprobierens archiviert wurde : ein extra Thread "Verletzung unserer Spielregeln".
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vor 3 Jahren
Es gab halt Beiträge die, durch ihre politische Natur, zu massiven Verstimmungen führten. Das möchte man halt nicht, irgendwie verständlich.
Gerne mal den Link anschauen und was die Folgen waren, damit sollte es klarer werden was gemeint ist, denke ich.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Plauderecke-ab-11-01-21/m-p/5603033#M4058200
vor 3 Jahren
@Thunder99 Das hat auch schon früher nicht immer gut funktioniert, ist aber weniger aufgefallen, weil es seltener zu politischen Diskussionen kam, und vor allem, weil es nach meiner subjektiven Erfahrung mehr Toleranz gegenüber anderen Meinungen gab. Das Thema Corona und die Politik in diesem Kontext hat inhaltlich zu sehr großen Gegensätzen geführt. Es war in dieser Zeit zu beobachten, dass aufgrund von Lockdowns und den daraus resultierenden Herausforderungen, Menschen teilweise weniger resilient und eher "dünnhäutig" waren (was keine unübliche menschliche Reaktion auf größeren Stress und Isolation ist). In der Telekom hilft Community haben wir in dieser Zeit mehr Konflikte wahrgenommen, teilweise auch zu (mehr oder weniger) marginalen Äußerungen, die vor Corona zu keinen größeren Konflikten geführt haben. Das betraf übrigens nicht nur unsere Community, sondern konnte auch in anderen Communitys wahrgenommen werden, sowohl offline als auch online.
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vor 3 Jahren
Und Reaktionen auf diese, die völlig aus dem Ruder gelaufen sind, und einen völlig verdrehten Sachverhalt wiedergegeben haben.
Die sollte man dann auch verlinken, denn unterschiedliche Meinungen, rechtfertigen keine Beleidigungen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Plauderecke-ab-11-01-21/m-p/5603614#M405846
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Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 3 Jahren
Zu dem OffTopic-Thema hätt ich mal ne Frage: wie soll das gehandhabt werden wenn ein interssantes OffTopic-Thema aufkommt? Auf die Plauderecke ausweichen?
da es dem Kunden weniger interessiert OT Themen in seinem Thread zu diskutieren, was nichts mit seinem Anliegen zu tun hat, ist die Plauderecke, meiner Meinung nach, die richtige Ausweich-Adresse.
Es geht sich darum, dem Kunden bei seinem Anliegen zu helfen und den Thread "kurz" zu halten.
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