Meinem 80 jährigem Schwiegervater ist das Handy gefallen. Er sucht den Telekomladen auf wo er das Senioren Handy gekauft hatte. Dort testet man das Handy und die SIM Karte auf der fett 1&1 steht und stellt fest, dass die SIM Karte defekt ist. Anstatt ihm den Rat zu geben nun sich mit 1&1 in Verbindung zusetzten bietet ihm der Verkäufer eine neue SIM Karte von Congstar an. Der 80 jährige versteht nicht worum es geht, wird auch nicht gefragt ob er den Anbieter wechseln möchte, sondern ist so dumm und unterschreibt einen neuen Vertrag. Nach einem Gespräch mit Verkäufer und Filialeleiter teilt der Filialeleiter dem Senior und seiner Begeleitung auch noch frech lächelnd mit, dass sein Mitarbeiter es so richtig gemacht hat.

So ein Verhalten in einem Telekomladen der ja speziell für ein Älteres Publikum da ist, jeder andere schließt seine Vertäge im Internet ab und hat dann auch noch 14 Tage Widerrufsrecht, halte ich für völlig unzumutbar.

Was kann man bei einem solchen Sittenwidrigemverhalten machen?