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Gelöst
Einzelne Rufnummer portieren, ohne Vertragskündigung
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe in meinem MagentaZuhause L zu den üblichen 3 Rufnummern noch 2 zusätzliche MSNs gebucht. Eine oder beide dieser Nummern würde ich gerne zu sipgate portieren.
Kann ich im Kundencenter eine Freigabe für die Portierung hinterlegen, ohne dass gleich der Vertrag gekündigt wird? Denn den eigentlichen Internetanschluss möchte ich weiterhin nutzen, und die Hauptnummern des Vertrags ebenso.
Vielen Dank im Voraus!
Hoempi
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Hoempi ,
die Anfrage zur Reinen Rufnummernportierung ist bei uns eingegangen.
Sie haben es richtig gemacht, indem Sie einen Auftrag zum Anbieterwechsel für eine Reine Rufnummernportierung beim Anbieter erteilten.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Maggi52 ,
erteilen Sie einfach beim aufnehmenden Anbieter einen Auftrag zur Reinen Rufnummernportierung.
Bitte beachten Sie, dass bei Änderung einer der ersten drei Rufnummern ein Entgelt von 69,95 Euro anfällt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Community Guide
vor 3 Jahren
Eine Portierung ist möglich.
Der neue Anieter beauftragt dazu eine "Reine Rufnummerportierung" (RRNP). Die Nummer wird dann von der Telekom freigegeben und durch eine neue ersetzt (einmalig 69,95€)
Voraussetzung ist, dass ein Anschluss bereits besteht und dass ein Auftrag zum Anbieterwechsel erteilt wird, in dem nur das Kreuz vor "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" gesetzt wird und dahinter die betroffene Rufnummer eingetragen wird.
Der Anbieter übermittelt den Auftrag an die Telekom. Vorlaufzeit von einer Reinen Rufnummernportierung ist 7 Arbeitstage.
16
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @fdi , @Marcel2605
es besteht kein Anspruch auf eine Portierung von Rufnummern aus laufendem Vertrag. Aber einige Anbieter - darunter die Telekom - führen diese Auftrag auf Kulanzbasis aus. Sollen Rufnummern aus den ersten drei Anschlussnummern portiert werden, dann müssen Sie durch neue ersetzt werden, was teurer (69,95€), nichtsdestoweniger möglich ist.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Hoempi ,
der Portierung wurde zum 07.02.2022 zugestimmt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
@Lorenz S.
Zuerst einmal Danke für Ihre wirklich hilfreichen Beiträge in diesem Thread.
Leider konnte mir der Mitarbeiter an der Hotline zu diesem Thema überhaupt nicht weiterhelfen....
Ich habe die gleiche Anfrage und möchte eine meiner Nummern zu sipgate mitnehmen ohne meinen Telekom-Vertrag zu kündigen.
Reicht es also, wenn ich über den neuen Anbieter eine Anfrage zur Übernahme der Nummer aus dem laufenden Vertrag anfrage?
Vielen Dank schon vorab!
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @PatriceL,
damit ich Sie zurückrufen kann, vervollständigen Sie bitte Ihr Profil mit Ihrer Kundennummer und Handynummer. Geben Sie mir bitte an dieser Stelle Bescheid, wenn erledigt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.