Gelöst

Portierung einzelne Rufnummer zu Congstar

vor 21 Tagen

Hallo Community,

kann jemand verbindlich sagen, ob die Portierung einer einzelnen Rufnummer von einem laufenden DSL-Vertrag der Telekom zu einem laufenden DSL-Vertrag bei Congstar möglich ist und ob die Umschaltung ohne oder mit maximal 3 Tagen Unterbrechung stattfindet?

Es sind mehr als 3 Rufnummern im Telekom-Vertrag geschaltet, also das Herauslösen einer Rufnummer sollte grundsätzlich möglich sein.

Vertragsinhaber ist identisch.

Grüße

Mike

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vor 17 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      @Mike_62 , Congstar übernimmt keine Festnetzrufnummern. Wenn Du einen Anbieterwechsel zu Congstar beauftragst, verbleiben die Rufnummern alle bei der Telekom Deutschland. Congstar bietet  keine Festnetztelefonie an, sondern reine Internetnutzung. Du könntest die Rufnummer zu einem VoIP-Anbieter portieren und darüber Festnetztelefonie abwickeln.

      5

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Mike_62 👋🏻,

       

      deinen Wunsch nach einer zuverlässigen Festnetz‑Lösung kann ich gut nachvollziehen 📞💭.

       

      Da Congstar aktuell nur Internet anbietet 🌐, bleibt entweder ein separater Telefonie‑Vertrag oder ein VoIP‑Anbieter – schade, dass du damit nicht so positive Erfahrungen gemacht hast 😕.

       

      Solange dein Telekom‑Festnetzvertrag bestehen bleibt und keine Rufnummern mitgenommen werden, bleiben sie ganz unkompliziert bei der Telekom.
       
      Wenn du künftig nur die Telefonie nutzen möchtest 📞, schauen wir gern gemeinsam nach einem passenden Tarif 🤝. 

      Sag mir einfach, wann ein Anruf gut für dich passt ⏰🙂.
      Für die Authentifikation halte bitte Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit 🔐.
       
      Viele Grüße, Wiebke 

      0

      von

      vor 20 Tagen

      @MdF#, danke für deine Unterstützung 🙏✨.

       

      @Mike_62, bei einer Vertragskündigung bleiben die Rufnummern leider nicht automatisch bestehen ⚠️. Damit sie erhalten bleiben, ist es ganz wichtig, dass du rechtzeitig aktiv wirst🤝.

       

      Viele Grüße, Wiebke 🌞

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Mike_62

      verbleiben die Rufnummern alle bei der Telekom" - wie muss ich mir das vertragstechnisch vorstellen? 

      Läuft der Telekom-Vertrag dann als reiner Telefonievertrag weiter?

      Danke für die Infos, das Congstar keine Festnetz-Telefonie mehr anbietet, war mir neu.

      "verbleiben die Rufnummern alle bei der Telekom" - wie muss ich mir das vertragstechnisch vorstellen? 

      Läuft der Telekom-Vertrag dann als reiner Telefonievertrag weiter?

      Technisch ist es mir klar: SIP-Daten müssen im (eigenen oder Anbieter-) Router eingetragen werden. 

      Mit VoIP-Anbietern bin ich aber nicht zufrieden, hab schon mehrere ausprobiert, aber viel zu oft ging der Ruf nicht durch, kommt einfach mal besetzt und ähnliches.

      Und das kostet ja wieder extra.

      Mike_62

      verbleiben die Rufnummern alle bei der Telekom" - wie muss ich mir das vertragstechnisch vorstellen? 

      Läuft der Telekom-Vertrag dann als reiner Telefonievertrag weiter?

      Die Rufnummern bleiben im Pool der Telekom, können bis 90 Tage nach Vertragsende portiert  und können dann neu vergeben werden oder gehen an den Eigentümer, die BNetzA zurück.

      Dein Vertrag bei der Telekom ist mit Vertragsende beendet.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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