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Falscher Rechnungsbetrag

7 years ago

Hallo!

 

Habe heute meine DSL-Rechnung für Mai angeschaut und bemerkt, dass der seit 14.5.2018 reduzierte Betrag nicht berechnet wurde, sondern der volle Betrag. 

 

Wird mir das auf der Juni-Rechnung wieder gutgeschrieben?

 

Könnte sich das jemand vom Team einmal anschauen? Meine Profidaten liegen vor. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @tholino so, jetzt bin ich für Dich da. Fröhlich

      Also am 14. Mai 2018 wurden die genannten Konditionen ja erst aktiv. Die Rechnung ist vom 16. Mai 2018, sodass dies hier noch gar nicht berücksichtigt werden konnte. Eine automatische Rückerstattung wirst du auf der nächsten Abrechnung sehen. Hier besteht kein Handlungsbedarf. Es ist alles i.O. Fröhlich

      Beste Grüße Anne W.

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Danke.  Das passt. 

       

      Schönen Abend noch!

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