Gedrosselte Uploadgeschwindigkeit durch neuen Tarif unumgänglich?
4 years ago
Sehr geehrte Telekom-Community,
vor wenigen Tagen habe ich bei mir einen Tarifwechsel durchführen lassen. Ich hatte die letzten Jahre einen Magenta -M-Hybrid-Vertrag da die Datenübetragung ohne zugeschaltetes LTE zunächst recht langsam ware. Allerdings gab es im Laufe der Jahre eine Art Upgrade der Leitung. Seitdem waren etwa 25 Mbit Download und 10 Mbit Upload (ohne LTE Zuschaltung!) möglich, was für mich absolut ausreicht.
Nun wurde mir beim Tarifwechsel auf Magenta M (also ohne Hybrid) via Telefon mitgeteilt, dass an meinem Standort "aus technischen Gründen" (weil wohl die Leitung vom Verteiler bis zu meinem Haus länger ist) nur "VDSL 25" möglich sei. In der dunklen Vorahnung dass dadurch womöglich auch mein Upload gedrosselt werden würde, stimmte ich zunächst zu und musste mit nicht mehr ganz so großem Schrecken, nach Lesen der Auftragsbestätigung feststellen: "Upload: Max. 5 MBit/s".
Tatsächlich sind die 10 Mbit die ich vorher hatte, durchaus relevant für mich, weswegen ich beim Kundenservice anrief und nachhakte ob ich nicht einfach den "normalen" Magenta M Tarif haben könnte (obwohl er theoretisch nicht verfügbar ist), um mehr Upload zu haben. Meines Wissens wäre das nicht einmal mit Zusatzkosten verbunden. Dort wurde mir allerdings versichert, dies sei unmöglich.
Ich verstehe nicht ganz wo das Problem liegt, um ehrlich zu sein. Mir ist völlig egal ob in meinem Vertrag "bis zu 50 Mbit download" steht und ich real nur 25 Mbit nutzen kann, solange ich meine 10 Mbit upload habe. Es kann doch nicht sein, dass ich durch das Pech meines Standortes auch noch mit künstlich gedrosselter Uploadgeschwindigkeit seitens Provider vorlieb nehmen muss aufgrund einer theoretischen Größe oder etwa doch?
Vielleicht kann mir hier im Forum ja jemand weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus und Schöne Grüße
Moritz Müller
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4 years ago
Nun wurde mir beim Tarifwechsel auf Magenta M (also ohne Hybrid) via Telefon mitgeteilt, dass an meinem Standort "aus technischen Gründen" (weil wohl die Leitung vom Verteiler bis zu meinem Haus länger ist) nur "VDSL 25" möglich sei. In der dunklen Vorahnung dass dadurch womöglich auch mein Upload gedrosselt werden würde, stimmte ich zunächst zu und musste mit nicht mehr ganz so großem Schrecken, nach Lesen der Auftragsbestätigung feststellen: "Upload: Max. 5 MBit/s".
Nun wurde mir beim Tarifwechsel auf Magenta M (also ohne Hybrid) via Telefon mitgeteilt, dass an meinem Standort "aus technischen Gründen" (weil wohl die Leitung vom Verteiler bis zu meinem Haus länger ist) nur "VDSL 25" möglich sei. In der dunklen Vorahnung dass dadurch womöglich auch mein Upload gedrosselt werden würde, stimmte ich zunächst zu und musste mit nicht mehr ganz so großem Schrecken, nach Lesen der Auftragsbestätigung feststellen: "Upload: Max. 5 MBit/s".
Du hast schon eine Vorahnung dass es langsamer wird und wechselst dann trotzdem den Tarif? Warum das denn?
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4 years ago
@Roomoe
Da muss ich dir widersprechen.
wärst du nicht zufriedener wenn du gleich deine gewünschte Geschwindigkeit gehabt hättest anstatt jetzt für ne Zeit lang gedrosselt zu werden?
Wäre hier keine Einstufung hättest du nix davon gemerkt.
Stattdessen hast du jetzt nen Beitrag aufgemacht um Hilfe zu suchen weil du gerne eine höhere Geschwindigkeit hättest.
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4 years ago
ja es gibt noch Verbesserungspotenzial, wenn bei einem Tarifwechsel erst mal das Standard-Profil aufgespielt wird und dann erst über kommende Nacht/Nächte die Hochstufung erfolgt. Aber ich weiß tatsächlich nicht, wie gerade der aktuelle Stand ist.
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4 years ago
So gesehen muss ich Dir Recht geben ^^
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4 years ago
wenn mehr technisch nicht möglich ist, können wir dies auch nicht buchen oder umgehen. Was du offiziell mit deinem Profil erhältst, hat @CobraCane ja schon geschrieben.
Inzwischen ist aber vieles durch Roboter im Hintergrund automatisiert. Die Performance Daten der Leitung werden regelmäßig aktualisiert. Hier hat @buenni insofern recht, dass wenn es die Leitung hergibt automatisch hochgeregelt wird. Nur auch dabei gilt, vertraglich zugesichert bleibt es bei max. 5 MBit/s im Upload bei einem gebuchten VDSL 25 Profil.
Gruß
André A.
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4 years ago
Wenn Du bereits 6,7 MBit Upload hast, ist die Hochstufung vielleicht schon passiert?
Was wird denn im Router angezeigt?
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4 years ago
André A. Keiner zwingt dich diese Variante zu buchen. Keiner zwingt dich diese Variante zu buchen. André A. Keiner zwingt dich diese Variante zu buchen. Doch, "ihr". Da meine einzige Alternative die Buchung meines alten Profils wäre (Magenta M Hybrid) und ich dann die LTE -Zuschaltung nicht nutzen würde, weil ich über die Leitung schon über 10 Mbit Upload habe, bleibt mir nur diese Option. Dadurch würden mir zusätzliche Kosten entstehen und
Keiner zwingt dich diese Variante zu buchen.
Doch, "ihr". Da meine einzige Alternative die Buchung meines alten Profils wäre (Magenta M Hybrid) und ich dann die LTE -Zuschaltung nicht nutzen würde, weil ich über die Leitung schon über 10 Mbit Upload habe, bleibt mir nur diese Option. Dadurch würden mir zusätzliche Kosten entstehen und
Sorry aber ich sehe hier keine Zwang, es ist DEINE freie Entscheidung gewesen den Tarif zu ändern.
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4 years ago
Inwiefern bzw. wo? Falls Du die Übertragungsrate meinst:
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