Gelöst
Handy bestellt, keine Auftragsnummer?
vor 7 Jahren
Hallo und Guten Morgen 👋
Ich habe gestern im Rahmen einer Vertragsverlängerung das S8plus bestellt. Es kam auch wenige Minuten Später die Auftragsbestätigung. Nun kann ich das Paket verfolgen, allerdings stand in der Email und der Auftragsbestätigung keine Auftragsnummer. Habe gestern dann nochmal angerufen, und da meinte ein Herr am Telefon, ja das Handy kommt die nächsten zwei Tage. Gerne würde ich es aber verfolgen können.
Können Sie mir weiterhelfen?
Grüße
Ps: Der Vertrag wurde bereits umgestellt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Kleinerchaot
Die Tracking Nummer wird erst beim Lieferschein erstellen bzw. beim versenden erstellt. Dann kommt eine automatische E-Mail mit Tracking Nummer. Kann bis zu 24 Stunden dauern.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Sendungsverfolgung/td-p/2627635
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