Gelöst
Hausanschlussgebühr in Höhe von 800€
vor 7 Jahren
Guten Tag,
wir haben im Dezember vergangenen Jahres anlässlich unseres Neubaus die Telekom für den Hausanschluss beauftragt.
Dabei wurde vereinbart, dass lediglich der Abschlusspunkt innerhalb des Gebäudes durch die Telekom installiert wird, dies war die einzige Leistung die die Telekom erbringen musste (!).
Folgende Leistungen haben wir in Eigenleistung erbracht:
- Herstellung des Kabelgrabens auf dem Grundstück
- Verlegung eines Kabelrohres (Leerrohr) von der Grundstücksgrenze bis ins Gebäude
- Herstellung einer Hauseinführung inklusive der Abdichtung der von Telekom eingebrachten Kabel gegen die Hauseinführung
Wir haben jetzt im März eine Rechnung für die von der Telekom erbrachte Leistung erhalten, deren Rechnungsbetrag bei sage und schreibe 799,95 €, also 800€ liegt.
Der Techniker der Telekom war mit seiner Arbeit nach ca. 30 Minuten fertig, es kam zu keinerlei Komplikationen die zu einem hohen Aufwand geführt hätten.
Wieso verlangt die Telekom ein solch exorbitantes Honorar für die o.g. Leistung? 3/4 der notwendigen Hausanschluss-Arbeiten wurden wie gesagt in Eigenleistung erbracht, die Telekom musste keine Tiefbaufirma beauftragen die solch einen Preis rechtfertiegen würde. Warum verlangt die Telekom von mir Geld für Leistungen, die ich erbracht habe?
Einer Telekom-Mitarbeiterin habe ich den Fall bereits am Telefon geschildert, diese staunte nicht schlecht und war ein wenig sprachlos, konnte mir leider nichts dazu sagen.
Es ist nicht fair, wenn ich den gleichen Preis bezahlen muss wie jemand, der alle Leistungen von der Telekom durchführen lässt. Ich hoffe, dass die Telekom hier nachsichtig ist, Kulanz zeigt und nicht mit Pauschalpreisen argumentiert.
Über eine hilfreiche Antwort würde ich mich sehr freuen, vielen Dank.
Freundliche Grüße
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Gerade durch "lediglich APL innen" entstehen diese Kosten.
APL außen wär gratis gewesen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Mir ist bewusst, dass ein APL von Innen teurer ist als von Außen, das ist aber nicht das Thema. Wenn ich die Tiefbauarbeiten auch der Telekom überlassen hätte, hätten sie von mir keinen Cent mehr verlangt. Die Kosten für Tiefbauarbeiten sind im Preis von 799,95€ bereits inbegriffen. Das heißt, der APL von Innen kostet alleine keine 800,-€ ! (by the way: APL Außen war bei meinem Bekannten nicht gratis)
Solche Antworten helfen mir nicht weiter. Qualitative statt quantitative Antworten wären mir lieber, vielen Dank!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Andere Antworten wirst du nicht bekommen.
Und doch, APL außen in Standardbauweise ist gratis. (Bauweise: APL außen, oberirdische Hauszuführung bis zum APL in den Fällen von Ziffer 2 der Erläuterung Standardinstallation (vgl. Seite 2).) - Auftrag 2014/15
Schau mal auf dein Auftrag zum Hausanschluss, der Preis wird fällig, wenn du APL innen ankreuzt - und das hast du offensichtlich getan.
Oder ganz anders: Stand auf dem Wisch, dass es aufgrund von Eigenleistung billiger wird? Ziemlich sicher nicht.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Das heißt, der APL von Innen kostet alleine keine 800,-€ ! (by the way: APL Außen war bei meinem Bekannten nicht gratis)
Das heißt, der APL von Innen kostet alleine keine 800,-€ ! (by the way: APL Außen war bei meinem Bekannten nicht gratis)
Doch, da Pauschale.
Und noch einmal, vorher lesen und nicht hinterher beschweren.
Erste Regel bei Verträgen.
Und du verkennst immer noch was alles in dem Vertrag steht den du unterschriebn hast. Das ist mehr als der APL , damit wurde dir der Anschluss an ein Kommunikationsnetz hergestellt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Was du geflissentlich vergisst sind die für dich nicht sichtbaren Leistungen zum einen und zum anderen haben Pauschalen nun mal die Pauschalität an sich.
Also in Zukunft Verträge vor Unterschrift lesen und nicht hinterher nachfragen.
Im übrigen, wenn du jetzt über die Bauherrenberatung einen Magenta Zuhause Vertrag abschließt bekommst du auch 400 € Gutschrift.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Geflissentlich? Aber sonst noch alles in Ordnung? Ist das der Umgangston in diesem Forum? Das ist nicht konstruktiv wie es in den Richtlinien steht, hier wird scheinbar sofort unterstellt. So wie hier mit mir umgegangen wird, werde ich es mir 3 mal überlegen einen Tarif bei der Telekom abzuschließen!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von