Kann nichts zubuchen

beetlefrosch · ‎03.08.2019

Hallo,

ich kann über die App MeinMagenta weder die zusätzlichen 500 MB Datenvolumen, nach die Social-Flat zubuchen!

Wieso?

Daten im Profil stimmen!

Mächschen · ‎03.08.2019

@beetlefrosch

Die 500 MB gibt's nur mit PK Verträgen.

Die Mein Magenta App kannst du nicht nutzen.

Stream on kannst du im http://BSP.t-mobile.de buchen, sofern der Tarif passt.

Hast du noch keinen Login, klick jetzt registrieren.

Ansonsten 2828 anrufen.

Hinterlegt eure Kunden- und Rückrufnummer für das Telekom hilft Team im Profil.

(ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)

Kundencenter:
Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)

Rechtschreibfehler dienen der Aufmerksamkeit beim Lesen und dürfen umsonst übernommen werden.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Aussagen wird keine Gewähr übernommen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

rainer1809 · ‎03.08.2019

HAllo @beetlefrosch

wichtigste Frage: welchen Mobilfunk-Tarif hast du?

Antwort nach besten Wissen aber ohne Gewähr.
Gruß Rainer

Mächschen · ‎03.08.2019

@beetlefrosch

Hilft das?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den...

Hinterlegt eure Kunden- und Rückrufnummer für das Telekom hilft Team im Profil.

(ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)

Kundencenter:
Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)

Rechtschreibfehler dienen der Aufmerksamkeit beim Lesen und dürfen umsonst übernommen werden.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Aussagen wird keine Gewähr übernommen.

beetlefrosch · ‎03.08.2019

Sorry, vergessen, ich habe einen Geschäftskundenvertrag, also konkret einen Rahmenvertrag!

Mächschen · ‎03.08.2019

@beetlefrosch

Die 500 MB gibt's nur mit PK Verträgen.

Die Mein Magenta App kannst du nicht nutzen.

Stream on kannst du im http://BSP.t-mobile.de buchen, sofern der Tarif passt.

Hast du noch keinen Login, klick jetzt registrieren.

Ansonsten 2828 anrufen.

Hinterlegt eure Kunden- und Rückrufnummer für das Telekom hilft Team im Profil.

(ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)

Kundencenter:
Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)

Rechtschreibfehler dienen der Aufmerksamkeit beim Lesen und dürfen umsonst übernommen werden.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Aussagen wird keine Gewähr übernommen.

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