MagentaMobil XL Premium - EU Fair Use
vor 8 Jahren
Hallo Telekomteam,
es geht um den MagentaMobil XL Premium (https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/premium-smartphone-tarife/magentamobil-xl-premium/details?ssb_block=block_tariff_details_container= . Die Hotline ist leider nicht in der Lage die Frage zu beantworten.
Der MagentaMobil XL Premium für 199,- Euro pro Monat beinhaltet ja schon seit vor der EU Roaming Verordnung unlimitiertes HighSpeed Datenvolumen in Deutchland, der EU, USA, Kanada, Schweiz, Türkei.
Jetzt gibt es die EU Roaming Verordnung (https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming -> Fair Use Unterpunkt) und damit auch die von den Netzbetreibern durchgedrückte Fair-Use Verordnung. Im speziellen bedeutet dies, dass exorbitante Zusatzkosten entstehen wenn:
1) Der Vertrag mehr als 4 Monate im EU Ausland genutzt wird
2) Ein gewisses Datenvolumen im Verhältnis zum monatlichen Vertragspreis überschritten wird (bei 199,- tritt dies ab 44 GB laut Beispielrechnung im oben genannten Link ein - es wird aber erwähnt, dass die Telekom keinen betroffnen Tarif anbietet...)
Damit würde der 199,- Euro Vertrag, welcher vorher diese Beschränkungen nicht hatte, völlig absurdum geführt und die Werbung dessen ebenfalls eine Täuschung darstellen.
Daher die Frage:
Ist es korrekt, dass der Tarif MagentaMobil XL Premium nicht von der neuen Regulierung betroffen ist und gemäß seiner beworbenen Eigenschaften
1) Unlimitiertes HighSpeed Datenvolumen innerhalb Deutschlands, der EU, Schweiz, USA, Kanada und Türkei beinhaltet
2) Ein Aufenthalt von mehr als 4 Monaten im Jahr innerhalb der EU, Schweiz, USA, Kanada und Türkei keine Zusatzkosten, Drosselung, Beschränkung der unlimitierten Leistung / des Datenverkehrs auslöst
3) Bei einem Verbrauch von mehr als 40GB im Monat in der EU, Schweiz, USA, Kanada und Türkei keine Zusatzkosten, Drosselung, Beschränkung der unlimitierten Leistung / des Datenverkehrs stattfinden
In den AGBs findet man dazu nichts. Lediglich die Trennung von EU reglulierten Tarifen und EU-Flat Plus bieten ein Indiz, dass der Tarif nicht durch die Regulierung kastriert wird.
Vielen Dank
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vor 8 Jahren
Hy tagchen un herzlich willkommen hier @Alex41 meines Wissens nach wird der wegen Volumen net kastriert ....z2.
zu 1. denke das das so is ....grüsle
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von
vor 8 Jahren
Hallo Dunja ich denke auch, brauche allerdings eine schriftliche Antwort von der Telekom, da es ja immerhin um einen 199,- pro Monat Vertrag geht, der sonst für mich nutzlos ist und 24 Monate läuft - sprich ca 4800,- Euro in den Sand gesetzt. Da holt man sich das ganze vorher schon gern schriftlich
Leider hat bisher jegliche Anfrage der Telekom keinerlei Antwort gebracht.
von
vor 8 Jahren
Hallo Dunja ich denke auch, brauche allerdings eine schriftliche Antwort von der Telekom, da es ja immerhin um einen 199,- pro Monat Vertrag geht, der sonst für mich nutzlos ist und 24 Monate läuft - sprich ca 4800,- Euro in den Sand gesetzt. Da holt man sich das ganze vorher schon gern schriftlich ääääähm gug mal in Profiligen rein bei mir ganz tun bei Geräte un Zubehör... Leider hat bisher jegliche Anfrage der Telekom keinerlei Antwort gebracht.
Hallo Dunja ich denke auch, brauche allerdings eine schriftliche Antwort von der Telekom, da es ja immerhin um einen 199,- pro Monat Vertrag geht, der sonst für mich nutzlos ist und 24 Monate läuft - sprich ca 4800,- Euro in den Sand gesetzt. Da holt man sich das ganze vorher schon gern schriftlich
ääääähm gug mal in Profiligen rein bei mir ganz tun bei Geräte un Zubehör...
Leider hat bisher jegliche Anfrage der Telekom keinerlei Antwort gebracht.
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vor 8 Jahren
Willkommen in der Community @Alex41, sehr interessante Fragestellung, deshalb klinke ich mich hier ein.
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vor 8 Jahren
Da nehmen wir mal die AGB unter www.telekom.de/agb unter die Lupe:
http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44540.pdf
Punkt 1.2 ist da ein erster Ansatzpunkt
Spannend wird es auf Seite 8 und die Regeln sind eindeutig.
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von
vor 8 Jahren
Rückmeldung seitens der Telekom Fachabteilung:
- kein Fair Use
- keine Beschränkung der Aufenthaltszeit im Ausland wie bei EU Roaming egal ob EU oder USA
- überall unlimitiert
Läuft bisher sehr gut
von
vor 8 Jahren
Hallo Zusammen,
sind die letzten informationen noch aktuell oder hat sich in 2018 etwas geändert??
Ich habe den vertrag im April 2018 abgeschlossen und konnte im netz nichts aktuelles finden. Die Hotline konnte mir auch nichts konkretes sagen!
Lg
mecnun52
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von
vor 8 Jahren
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45090.pdf?
Seite 9
Anhang: Regelung zur angemessenen Nutzung regulierter Roaming-Leistungen innerhalb der Europäischen Union
Diese Regelung gilt für alle Verträge, Vertragsverlängerungen und Tarifwechsel, die zwischen der Telekom und dem Kunden ab dem 15.06.2017 vereinbart werden.
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