Solved

Prepaid Karte automatische aufladung deaktivieren

9 years ago

Hallo!

 

Seit der Änderung des Layouts kann die unter

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Karte-automatische-aufladung-deaktivieren/m-p/1751801#M141295

 

dargestellte Deaktivierung nicht mehr online durchgeführt werden.

 

Unter

https://www.telekomaufladen.de/de/autotopup/create

stehen nur noch die drei Konfigurations-Optionen

 

- Sobald das Guthaben unter 5 € sinkt. Hinweis: Wenn Ihr Guthaben bei Einrichtung bereits unter 5 € ist, bitte einmalig manuell aufladen.
- Sobald die Zahlung Ihres Tarifes/Option fällig ist & Ihr Guthaben nicht ausreicht.
- Immer am  ??? des Monats.

 

zur Verfügung.

 

Wie deaktiviere ich die automatische Aufladung?

Danke!

30907

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Normalerweise sollte man sich auf www.telekomaufladen.de die automatische Aufladund anzeigen lassen können

       

      Aufladung1.PNG

      dann rechts auf den Stift klicken zum Bearbeiten und im nächsten Schritt die Schaltfläche "Löschen" nutzen...

       

      Aufladung2.PNG

      2

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo!

       

      Danke für die Antwort. Sorry, dass ich so spät antworte.

       

      Bis zu "Konfigurieren" komme ich auch, aber dann habe ich keine Möglichkeit zu "Löschen" ... auf meiner Seite erscheinen nur Aufladeoptionen. Ich kann nicht canceln.

      Unbenannt-1.jpg

      Unbenannt-2.jpg

      Answer

      from

      9 years ago

      Jetzt habe ich es gefunden!

      Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".

       

      Danke für die Hilfe!

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Jetzt habe ich es gefunden!

      Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".

       

      Danke für die Hilfe!

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