Hallo!
Seit der Änderung des Layouts kann die unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Karte-automatische-aufladung-deaktivieren/m-p/1751801#M141295
dargestellte Deaktivierung nicht mehr online durchgeführt werden.
Unter
https://www.telekomaufladen.de/de/autotopup/create
stehen nur noch die drei Konfigurations-Optionen
- Sobald das Guthaben unter 5 € sinkt. Hinweis: Wenn Ihr Guthaben bei Einrichtung bereits unter 5 € ist, bitte einmalig manuell aufladen.
- Sobald die Zahlung Ihres Tarifes/Option fällig ist & Ihr Guthaben nicht ausreicht.
- Immer am ??? des Monats.
zur Verfügung.
Wie deaktiviere ich die automatische Aufladung?
Danke!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Normalerweise sollte man sich auf www.telekomaufladen.de die automatische Aufladund anzeigen lassen können
dann rechts auf den Stift klicken zum Bearbeiten und im nächsten Schritt die Schaltfläche "Löschen" nutzen...
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo!
Danke für die Antwort. Sorry, dass ich so spät antworte.
Bis zu "Konfigurieren" komme ich auch, aber dann habe ich keine Möglichkeit zu "Löschen" ... auf meiner Seite erscheinen nur Aufladeoptionen. Ich kann nicht canceln.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Jetzt habe ich es gefunden!
Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".
Danke für die Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Jetzt habe ich es gefunden!
Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".
Danke für die Hilfe!
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