Gelöst
Rufnummermitnahme zur Telekom, abweichender Vertragsinhaber
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe momentan ein Problem unzwar läuft mein o2 Mobilfunkvertrag am 17.12.21 ab daher brauche ich einen anderen Vertrag. Ich habe auf der Telekom Website ein recht gutes Angebot gesehen und diese gebucht mit der Option der Rufnummermitnahme von meinem alten Anbieter. Vorhin habe ich eine Mail bekommen, dass die Rufnummerportierung fehlgeschlagen sei. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es daran liegt, das der Vertragsinhaber bei o2 mein Vater ist und die Rufnummer nicht über meinen Namen läuft. Nach langem hin und her telefonieren wurde mir gesagt, dass ich den Vertragsinhaber auf meinen Namen ändern muss (Was aus welchem Grund auch immer momentan nicht möglich ist) und ich das mit der Telekom absprechen soll. Die Telekom verweist mich allerdings immer wieder auf o2 und sagt ich solle das mit denen absprechen. Es ist also ein wirres durcheinander und ich habe keine Ahnung was ich für Optionen habe. Die Rufnummer will ich sehr gerne behalten, da ich bestimmte Accounts mit der Rufnummer verlinkt habe die bei einem Nummernwechsel verloren gehen würden und ich keinen Zugriff mehr darauf haben würde. Es kann doch nicht so schwer sein einfach eine Rufnummer mitzunehmen vorallem dann nicht, wenn der Vertragsinhaber mein eigener Vater ist? Beim Angebot der Telekom kann ich auch nicht die Daten meines Vaters angeben, da er schon älter als 28 ist und das somit dann viel teurer wird.
Vielen Dank im voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Egal wie man es dreht und wendet, um eines wirst du dabei nicht herumkommen, wenn du deine Rufnummer behalten möchtest, das ist die Vertragsübernahme. Du kannst entweder bei O2 den Vertrag übernehmen und dann zu uns portieren oder erst auf den Namen deines Vaters zu uns portieren und dann den Vertrag übernehmen. Die zweite Möglichkeit scheitert daran, dass du einen Young-Tarif abschließen möchtest. Denn bei einer Portierung müssen die Vertragspartnerdaten beim abgebenden und beim annehmenden Anbieter übereinstimmen.
Falls es also mit der Übernahme bei O2 nicht klappt, dann bleiben folgende Möglichkeiten:
Dein Vater bestellt eine Prepaid-Karte bei uns mit Rufnummernmitnahme. Anschließend übernimmst du diese und wechselst den Tarif auf den gewünschten Young-Tarif.
Oder du buchst den Vertrag mit einer neuen Rufnummer. Es gibt dann auch die Möglichkeit einer Wunschrufnummer, das heißt, du könntest dir dann eine nette Rufnummer aussuchen. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/wunschrufnummer
Ich unterstütze dich gerne bei den genannten Lösungen.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @hakanK
das ist wahrhaftig ein "Problem" was aber leider erst einmal Deines ist.
Wenn Dein alter Anbieter den überträgt sollte es klappen.
Wenn nicht dann wohl nicht 🤔
Viel Erfolg dafür das Du bei dem Anbieter wo Du gekündigt hast das noch gerade biegen kannst 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @hakanK
Wenn es nicht möglich ist, mit ihren Vater eine Möglichkeit zu finden, das Sie einen Vertrag übernehmen, wird es im gesamten schwierig, das Sie die Nummer behalten können.
Denn ohne seine Zustimmung wird es nix.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Waage1969Mein fehler
dir auch ein schönes Wochenende.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin,
Du könntest den Vertrag Deines Vaters übernehmen, und dann ist die Portierung ganz simpel.
Für Dich ein wenig mehr Aufwand, aber die Übernahme geht bei O2 eigentlich recht flott. Die Laufzeit bleibt eigentlich auch.
Das ist meiner Meinung nach der einfachste Weg, wenn die Telekom aufgrund unterschiedlicher Namen nicht portiert.
Bei Vodafone wäre das ohne Probleme möglich, aber es soll ja keine Alternative sein, zu Vodafone wechseln zu müssen.😉
Da es bei der Telekom nicht möglich ist, hast Du meiner Meinung nach keine andere Möglichkeit.
Sollte die Zeit nicht reichen, macht aus dem O2 Vertrag Prepaid, und Du übernimmst dann die Prepaid Karte.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Rufnummern "gehören" ja der Bundesnetzagentur.
Deshalb dürfen die Anbieter damit eigentlich nicht so verfahren, wie sie das vielleicht gerne möchten.
Doof ist bei der Telekom, dass eine nachträgliche Portierung nicht geht. Du musst u.U. aufpassen, dass der Telekomvertrag nicht einfach losläuft, nur ohne die bisherige Rufnummer (und die kann dann auch nicht mehr reinportiert werden)
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von