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vor 7 Jahren
Ein Wechsel in den XL Tarif ist nur unter gewissen Voraussetzungen möglich. Wenn du also einen Tarif aktuell mit Handy hast und in den XL mit Top-Handy wechseln willst, dann geht das leider nicht. Anders wäre, wenn du aktuell einen Tarif mit Top-Handy hast und den XL mit Top-Handy haben willst, dann ist ein Wechsel möglich.
Klingt unlogisch, ist aber leider so. Hat mit der Subventionierung des Handys zu tun, was bei Abschluss oder Verlängerung erworben wurde.
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von
vor 7 Jahren
Hallo
Danke für die Antwort.
Dachte mir schon so was in der Art, haha
Naja macht ja nix.. i würde jetz gern behaupten ich kündige oder so aber leider sind alle deutschen Mobilfunkanbieter richtige Halsabschneider xD
Dann wart ich einfach bis er ausläuft.
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von
vor 7 Jahren
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kannst du dann gern in den XL Tarif wechseln. Ich rate aber den Wechsel erst 4 Wochen vor Ablauf des Vertrages zu machen da sonst noch Abschlagszahlungen für das alte Handy fällig werden wenn man vorzeitig den Vertrag mit neuem Handy verlängert.
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vor 7 Jahren
Hallo @mastard87
entweder über den Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202 (vom Handy: 2202) einen Tarifwechsel anstoßen
oder hier warten bis sich ein Teamie vom @Telekom hilft Team hier meldet und dir hilft, dazu bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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