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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
es gibt Neuigkeiten zu berichten. 🙌🏻
Wir haben die Info bekommen, dass der Fehler endgültig mit einem der kommenden tvOS-Updates behoben wird.
Um Nachfragen zu vermeiden: Uns ist leider nicht bekannt, wann bzw. mit welcher tvOS-Version sich das Verhalten in Luft auflöst. 😊
@scheilo79 Die Info habe ich gerade nach der Beantwortung deiner Nachfrage gelesen - hat sich fast überschnitten. 😊
Verstehe ich voll und ganz, aber den Stream für das AppleTV vorübergehend wieder auf Stereo zu stellen ist aktuell keine Option?
Es nervt nämlich brutal mit den Schwankungen, und Neukunden zu gewinnen ist damit auch eher schwierig 🤷♂️
@Ina B.
Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎
Verstehe ich voll und ganz, aber den Stream für das AppleTV vorübergehend wieder auf Stereo zu stellen ist aktuell keine Option?
Es nervt nämlich brutal mit den Schwankungen, und Neukunden zu gewinnen ist damit auch eher schwierig 🤷♂️
Auch das ist nachvollziehbar, aber das ist generell nicht geplant. Es sind tatsächlich nicht soooo viele Kund*innen betroffen, bei den meisten Nutzer*innen funktioniert es. 😊
Ich bedanke mich bei allen für eure Geduld & das Verständnis. 👐🏻 Wir sind zwar noch nicht am Ziel - aber 🏁 ist in Sichtweite.
Schöne Grüße
Ina
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16
von
vor 12 Tagen
Ein schönes „lautstärkenschwankendes“ Wochenende
Dem kann ich nur zustimmen. Die Telekom hofft auf ein Update (Wunder) von Apple (tvOS26). Aber wie einige Beta-Tester hier schon berichtet haben, bringt das auch keine Abhilfe. Mich beschleicht auch der Verdacht, dass die Telekom die AppleTV-Nutzer mit sanftem Druck zum Wechsel auf eine MagentaTV One (da gibts die Probleme ja nicht) „anregen“ will. Die Fernbedienung von Magenta für das AppleTV haben sie ja auch schon verhunzt (ist jetzt eine halbe MagentaTV One Fernbedienung geworden). Aber: am 9.9. gibts ja die Keynote zu OS26 und danach das Update für das AppleTV. Ich bin mal gespannt, aber ich denke auch das wird keine Besserung bringen.
Ein schönes „lautstärkenschwankendes“ Wochenende
Thomas Kendlinger
Dankeschön, es betrifft mich aber nicht mehr, denn ich bin Magenta TV losgeworden, nachdem sich überhaupt keine Hoffnung auf Besserung ergab.
Das Konzept hat mir sehr gut gefallen aber für Apple TV User leider eine komplette Totgeburt. Zusätzlich Geld für eine MagentaTV One auszugeben, kam für mich definitiv nie infrage.
von
vor 12 Tagen
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit bin ich auch wieder raus bei Magenta. Neben den Tonschwankungen via Apple TV, finde ich auch das Bedienkonzept der App unnötig umständlich. Ein Glück gibt es solche Probleme bei den Mitbewerbern nicht. Ich denke auch, dass da in Wahrheit intern null dran gearbeitet wird. Der kleine Anteil Apple TV Nutzer lohnt halt nicht fürs große T.
von
vor 12 Tagen
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit bin ich auch wieder raus bei Magenta. Neben den Tonschwankungen via Apple TV, finde ich auch das Bedienkonzept der App unnötig umständlich. Ein Glück gibt es solche Probleme bei den Mitbewerbern nicht. Ich denke auch, dass da in Wahrheit intern null dran gearbeitet wird. Der kleine Anteil Apple TV Nutzer lohnt halt nicht fürs große T.
Dafür hat waipu.tv weiterhin gar kein DD bei Live-TV mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von