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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
es gibt Neuigkeiten zu berichten. 🙌🏻
Wir haben die Info bekommen, dass der Fehler endgültig mit einem der kommenden tvOS-Updates behoben wird.
Um Nachfragen zu vermeiden: Uns ist leider nicht bekannt, wann bzw. mit welcher tvOS-Version sich das Verhalten in Luft auflöst. 😊
@scheilo79 Die Info habe ich gerade nach der Beantwortung deiner Nachfrage gelesen - hat sich fast überschnitten. 😊
Verstehe ich voll und ganz, aber den Stream für das AppleTV vorübergehend wieder auf Stereo zu stellen ist aktuell keine Option?
Es nervt nämlich brutal mit den Schwankungen, und Neukunden zu gewinnen ist damit auch eher schwierig 🤷♂️
@Ina B.
Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎
Verstehe ich voll und ganz, aber den Stream für das AppleTV vorübergehend wieder auf Stereo zu stellen ist aktuell keine Option?
Es nervt nämlich brutal mit den Schwankungen, und Neukunden zu gewinnen ist damit auch eher schwierig 🤷♂️
Auch das ist nachvollziehbar, aber das ist generell nicht geplant. Es sind tatsächlich nicht soooo viele Kund*innen betroffen, bei den meisten Nutzer*innen funktioniert es. 😊
Ich bedanke mich bei allen für eure Geduld & das Verständnis. 👐🏻 Wir sind zwar noch nicht am Ziel - aber 🏁 ist in Sichtweite.
Schöne Grüße
Ina
0
10
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo Ina,
natürlich sind es nicht sooo viele. Die meisten Nutzer haben ja die MagentaTV One oder den MagentaTV Stick (da ist ja alles ok).
Es geht hier aber um das Apple TV. Ich möchte nicht bis zum nächsten, oder übernächsten oder überübernächsten tvOS Update warten müssen bis der Ton endlich wieder in Ordnung ist. Wenn ein Update überhaupt eine Lösung bringt (von wem ist die Info?).
Ich finde die Magenta-Programmierer sollten sich mal drum kümmern. Ich habe bei Netflix, Disney etc. keinerlei Probleme mit dem Ton. Es kann also nur an der Magenta TV Software liegen.
Danke
Thomas
0
Antwort
von
vor 2 Tagen
Es geht hier aber um das Apple TV.
Hallo Ina,
natürlich sind es nicht sooo viele. Die meisten Nutzer haben ja die MagentaTV One oder den MagentaTV Stick (da ist ja alles ok).
Es geht hier aber um das Apple TV. Ich möchte nicht bis zum nächsten, oder übernächsten oder überübernächsten tvOS Update warten müssen bis der Ton endlich wieder in Ordnung ist. Wenn ein Update überhaupt eine Lösung bringt (von wem ist die Info?).
Ich finde die Magenta-Programmierer sollten sich mal drum kümmern. Ich habe bei Netflix, Disney etc. keinerlei Probleme mit dem Ton. Es kann also nur an der Magenta TV Software liegen.
Danke
Thomas
Auch da haben nur wenige das Problem.
Viele warten dagegen auf DD bei den "wichtigsten" Sendern.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Es geht hier aber um das Apple TV. Ich möchte nicht bis zum nächsten, oder übernächsten oder überübernächsten tvOS Update warten müssen bis der Ton endlich wieder in Ordnung ist. Wenn ein Update überhaupt eine Lösung bringt (von wem ist die Info?).
Hallo Ina,
natürlich sind es nicht sooo viele. Die meisten Nutzer haben ja die MagentaTV One oder den MagentaTV Stick (da ist ja alles ok).
Es geht hier aber um das Apple TV. Ich möchte nicht bis zum nächsten, oder übernächsten oder überübernächsten tvOS Update warten müssen bis der Ton endlich wieder in Ordnung ist. Wenn ein Update überhaupt eine Lösung bringt (von wem ist die Info?).
Ich finde die Magenta-Programmierer sollten sich mal drum kümmern. Ich habe bei Netflix, Disney etc. keinerlei Probleme mit dem Ton. Es kann also nur an der Magenta TV Software liegen.
Danke
Thomas
Meine Rede, hab auch keine Lust so lange zu warten bis es vielleicht funktioniert!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von