Hallo,

ich habe einen Mobilfunkvertrag in einem Telekom-Shop abgeschlossen und meine Rufnummer erhalten. Ich zahle seit Beginn, konnte mich aber erst kürzlich online registrieren.

Beim Verknüpfen meiner Mobilfunk-Kundennummer erscheint: „Verknüpfung nur mit bestätigter E-Mail … Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation.“

Mein Problem: Ich kenne meine Kundennummer nicht sicher und finde den Vertrag nicht in meinen E-Mails. Ich weiß auch nicht, welche E-Mail-Adresse im Vertrag hinterlegt ist und wie ich sie bestätige.

Wie finde ich meine Kundennummer, wie prüfe oder ändere ich die E-Mail-Adresse, und wie erhalte ich eine neue Bestätigungsmail? Details kann ich gern per Privatnachricht senden.

Danke!