Vertragsverlängerung mit deutlichen Verschlechterungen?
6 years ago
Liebe Community,
vielleicht geht es euch auch so? Ich bin seit Jahren begeisterter Telekom-Kunde, auch wenn nicht immer alles glatt geht, es gab immer eine äußerst kulante Lösung und die Angebote waren immer fair, wie ich gerade noch bei der Verlängerung meines Magenta Eins - Vertrages feststellen konnte. Daher war ich bisher auch immer bereit, die etwas höheren Beiträge gegenüber der Konkurrenz zu bezahlen. Jetzt ist aber Folgendes "passiert". Ich kann meinen Smartphonevertrag verlängern, allerdings mit folgenden Einschränkungen und Verteuerungen.
1. Der alte Tarif wird nicht mehr angeboten und da ich letztes Mal ohne Handy/Smartphone verlängert habe muss ich jetzt einen Vertrag mit Smartphone nehmen! Das bedeutet deutliche Zusatzkosten.
2. Zusätzlich sind die Magenta Eins - Vorteile halbiert worden, von 10 Euro auf 5 Euro.
3. Hatte ich im Chat mal freundlich nach einem Angebot gefragt und es gab überhaupt gar kein Entgegenkommen in irgendeiner Form. Das ist mir bisher noch nie passiert.
Das sind alles Gründe, die mich doch erstaunt zurücklassen und als treuer Kunde mit Magenta Eins (TV, Internet und Telefonie) und einem Mobilfunkvertrag mit zusätzlich zwei Familyverträgen nachdenken lassen.
Viele Grüße, Johannes
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6 years ago
@johannes_seeger
Ich verstehe möglicherweise nicht ganz...
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen und der bisherige Vertrag verlängert sich doch vollautomatisch um 12 Monate zu den bisherigen Konditionen. Und wenn die Telekom das nicht will, dann muss sie Dir kündigen.
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6 years ago
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen
dann bekommt er aber auch nicht das neuen Handy
@johannes_seeger
Allerdings kannt du das Gerät wo anders kaufen, wenn dies finanzielle Vorteile bringt.
Ansonsten wird halt nichts billiger im Leben und irgendwann wird ein alter Tarif nicht mehr angeboten
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from
6 years ago
muc80337_2 Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen muc80337_2 Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen dann bekommt er aber auch nicht das neuen Handy
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen
dann bekommt er aber auch nicht das neuen Handy
?
Er will doch gar kein neues Handy so wie ich das verstanden habe.
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from
6 years ago
es ist in der Tat möglich, den jetzigen Vertrag einfach so weiterlaufen zu lassen. Wenn Sie nicht aktiv verlängern und keine Kündigung hinterlegt ist, wird der Vertrag so weiterlaufen und sich immer wieder um 12 Monate verlängern.
Viele Grüße
Dean B.
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