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Vertragsverlängerung
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe einen Magenta mobil M happy Tarif mit einem Mitarbeiterrabatt. Jetzt möchte ich meine eigentlich längst fallige Verlängerung durchführen und es kann leider kein Endgerät ausgewählt werden. Sobald ich auf alle Endgeräte gehe erscheint mir eine Verlängerung mit dem neuen Tarif welcher allerdings teurer ist. Ich möchte ja meinen alten Tarif behalten nicht umstellen nur mit Endgerät verlängern.
Liegt hier nur ein derzeitiges Problem vor?
Lg
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Frag mal telefonisch beim PV nach.
Für normale Privatkunden liegt momentan eine Störung beim Online Tarifwechsel und bei der Onlinebestwllung von MultiSIM vor, könnte damit auch zusammenhängen.
PS:
Aus welcher Generation ist dein Happy?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann werde ich einfach mal 1-2 Tage warten.
Der Tarif ist aus der 4.Generation
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich habe gesehen, dass eine VVL noch nicht veranlasst wurde. Ich greife dir dabei gerne unter die Arme. Verrate mir dazu bitte nur, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist und melde mich bei dir
Lieben Gruß
Romina D.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für das nette Telefonat und noch eine schöne Woche.
Grüße
Mandy S.