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30.11.2019 12:42
Hallo,
ich habe gestern zu einem Vertrag eine Family Card gebucht mit einem iPhone 11 dabei.
so weit so gut, in meinem Kundencenter sehe ich auch bereits den neuen Vertrag und die Rufnummer etc.
Allerdings ist mir im Auftragsstatus aufgefallen das dort „Still-Legung“ Mobilfunk steht.
Kann mir jemand sagen was dieser Status zu bedeuten hat ?
Vielleicht kann ja mal ein Mitarbeiter drüber schauen ob alles okay ist.
Lg und danke im Voraus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @thomas.fuhst
@CobraCane schrieb:
Dein Vertrag ist so lange stillgelegt bis du dich meldest um die Karten in Betrieb zu nehmen.
Liegt daran weil du die Endgeräte noch nicht hast und dementsprechend den Vertrag ggfs, noch nicht nutzen kannst,
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/.../quot-Still-legung-quot-im-Auftragsstatus-Mobilfunk/
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