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9 years ago
@dirkibutz
Mir ist absolut unklar, worauf Du wartest.
Wie ist der Status:
Hast Du die SIM erhalten?
Hast Du die Annahme verweigert?
Hast Du die SIM zurückgeschickt?
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Answer
from
9 years ago
Hi MUC
Ich warte auf eine Bestätigung des Widerrufs, die SIM war schon kurze Zeit nach dem Telefonat im Briefkasten (also ging keine Annahmeverweigerung) und auf den Hinweisseiten der Telekom steht, dass man diese im Falle eines Widerrufs vernichten soll. Würde ich ja schnellstens machen, würde aber halt gerne erst eine Bestätigung haben. Die SIM ist übrigens unbenutzt, also fallen auch keine Kosten an.
9 years ago
es kann gerade um die Weihnachtszeit und je nach Besetzung immer etwas dauern, bis wir die Anfragen beantworten können. Um Ihnen die Fragen genau beantworten zu können, benötige ich einmal die Daten der CombiCard Data Comfort S.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung und ich melde mich dann hier wieder.
Viele Grüße
Stefanie W.
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Answer
from
9 years ago
den Weg zu den Profildaten haben Sie gefunden. Ich habe die E-Mail mit dem Widerruf im System gefunden und habe diese entsprechend veranlasst.
Da ich die Stornierung erst heute eingeben konnte, muss ich für den Zeitraum 30.11. - 15.12. manuell eine Gutschrift veranlassen. Das habe ich auch direkt gemacht.
Ich denke, damit haben wir den Vorgang dann auch abgeschlossen.
Viele Grüße
Stefanie W.
Answer
from
9 years ago
Vielen Dank!
Answer
from
9 years ago
gern geschehen.
Viele Grüße
Stefanie W.