Gelöst
Wie werde ich Entertain wieder los?
vor 8 Jahren
Hallo!
Am 21.9.15 wurde mir mein alter Call & Surf Tarif gekündigt, da das Netz digitalisiert wurde. An der Hotline wurde mir gesagt, ich könne nicht zu Magenta M wechseln, da der neue Tarif teurer sein müsste, um innerhalb der Vertragslaufzeit wechseln zu können. Also habe ich mich überreden lassen, Entertain M zu nehmen. Da ich Entertain aber überhaupt nicht nutze (ich habe nicht mal einen Receiver), möchte ich nun endlich zum normalen Magenta M Tarif ohne Entertain wechseln. Das Kundencenter lässt dies nicht zu und die Hotline frustriert mich nur noch. Was kann ich tun?
Freundliche Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Der Wechsel von einem Traif mit Entertain in einen Traif ohne Entertain ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
alles klar, wenn noch was sein sollte, einfach hier melden.
Wünsche dir schöne Ostern.
Liebe Grüße Steffi B.