eSim
vor 2 Jahren
Ich habe ein Prepaid-Konto. Jetzt habe ich mir ein MagentaMobil XS mit Premium-Plus-Smartphone bestellt.
Ich habe mein Smartphone bekommen, aber meine eSim war nicht aktiviert und ich habe meine Kundennummer nicht erhalten.
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Hast du einen Kundencenterzugang, über den du den Tarif verwalten kannst? Dort könnte die Einrichtung der eSIM angestoßen werden.
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von
vor 2 Jahren
Okay, I guess it would be best to call the Team at this point. Please check whether you have entered a contact number into your profile HERE
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Good evening @Fecinema ,
thanks for your writing. When can I reach you by phone?
Is it still possible to get you by phone with your prepaid number? As I tried it a few minutes ago, I couldn't reach you.
Or how is it possible to get you by phone so we can have a look what it is about that you eSIM doesn't work.
Best regards
Sarah D.
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von
vor 2 Jahren
yes I am @Malte M.
can the call be in English?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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