Gelöst
Magenta zuhause XL Hybrid
vor 6 Jahren
Dank dem neuen Speedport Pro und der Verfügbarkeit an meinem Wohnort kann ich
magenta zuhause XL bestellen. Aktuell nutze ich den L mit Hybrid und erreiche in der Spitze leider nur 120 MBit.
ich möchte gerne auf XL wechseln, aber den Hybrid Anteil (auch wenn es nur 20 - 40 MBit sind) nicht verlieren.
Ihr bietet XL nicht mit Hybrid an, obwohl es technisch möglich sein sollte VDSL auf 250 MBit und LTE Anteil bei Max. 150 MBit zu belassen.
wäre es möglich ein Produktvorschlag an die entsprechende Stelle zu geben?
Eure Chat Mitarbeiter helfen nur mit der Aussage 250 MBit ist schnell genug, daher gibt es kein Hybrid Tarif.
Es wird aber vergessen, dass der LTE Anteil für den Upload sehr vorteilhaft ist und der Hybrid Tarif immer bei Ausfall von DSL ein Fallback anbietet. Hat mir 2018 mehrhaft geholfen, als DSL tot war.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es ist endlich soweit, ab heute können die neuen Tarife/Optionen bestellt/gebucht werden.
Wir möchten euch dabei natürlich nicht allein lassen. Gerne schauen wir uns jeden einzelnen Anschluss von euch an und besprechen zusammen die Möglichkeiten.
Wer also Interesse hat, stellt bitte sicher, dass in eurem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) eure Kundennummer und Rufnummer hinterlegt sind, und schickt mir anschließend eine PN (https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage) mit einem kurzen Hinweis, dass Ihr Interesse am neuen Tarif/Option habt.
Kurze zusätzliche Bitte: Derzeit sind wir nicht sehr gut besetzt. Daher bitte nicht böse sein, wenn eine Antwort etwas dauert.
Viele Grüße
Oliver I.
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