Keine volle Leistung seit 4 Monaten!

Question

Hallo,ich habe vor 4 Monaten von einer 50.000 Leitung auf eine 100.000 Leitung umgestellt. Seit der Umstellung habe ich nicht ansatzweise die volle Leistung die ich bezahle (zwischen 17 und 43 MBits)Nach mehreren Telefonaten wurde dann nun endlich festgestellt, wo der Fehler liegt und ein Techniker Termin vereinbart.Gibt es eine Möglichkeit für mich zumindest anteilsmäßig die Kosten erstattet zu bekommen, da ich Ja den vollen Preis bezahlt habe, trotz fehlerhafter Leitung?Vielen Dank und viele Grüße

AlpenJodSalz · Answer

@julia-kircher Ja gibt es. Ruf einfach bei der Hotline an.I.d.R. ist das binnen wenigen Minuten erledigt.

Chill erst mal · Answer

@julia-kircher  Es kommt darauf an ab wann Du Störung gemeldet hast und Punkt 2 ist Du hast den Anschluss nutzen könnenkein total Ausfall, da gibts erst was ab 11 Tagen) (!

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