Speedport Smart PPPoe (e2)

Question

Hallo zusammen, ich habe seit einigen Stunden das Problem dass mein Router sich nicht mit dem Internet verbindet und anfangs die Meldung PPPoe (e2.1). Nach Routerreset und mehrmaligem neustarten zeigt er nun PPPoe (e2) an.  Laut Kundenservice sollte das Problem bereits behoben sein allerdings sitze ich hier immer noch ohne Saft.  Vielleicht hat jemand von euch einen Ansatz, wie ich das Ganze wieder zum Laufen bringen kann.  Mfg

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @line473 Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profileDanach bitte hier nochmals melden!Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!Dankeschöne GrüsseP.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

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