Fernsehen läuft nicht flüssig

Question

Hallo, nachdem ich nun längere Zeit Probleme mit dem Router hatte (Ist ständig abgestürzt) war heute der Techniker da. Der Router ist bis jetzt zwar nicht abgestürzt, dennoch läuft das Fernsehen über die Media Receiver nicht flüssig. Woran könnte das liegen?

AlpenJodSalz · Answer

ServusWelchen Tarif nutzt Du?Welchen Router nutzt Du?Ist die Software vom Router aktuell?Wie sind deine Endgeräte mit dem Router verbunden?Nutzt du  dLAN , Switche oder ähnliches?Hast du mal HIER (https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung) eine Anschluss-Diagnose gemacht?Hast Du deinen Router mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?Welche Systemmeldungen werdem im Router angezeigt?(Solltest du diese hier posten, bitte persönliche Daten wie IP, Telefonnummern und Co. schwärzen)Bitte auch mal deine Kundennummer und Telefonnumer im Profil hinterlegen.Ggf. kann sich dann ein Mitarbeiter bei Dir melden...Lieben Gruß Patrick

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @Kabaqueen ,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und  MR  per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Bitte auch die  dLAN ´s aus der Steckdose entfernen. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den  MR  wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten. Schöne Grüße

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