Guten Abend,letzte Woche Dienstag wurde ich von einem angeblichen Außendienstmitarbeiter der Telekom an der Haustür überrumpelt. Er faselte was von wegen Glasfaserkabel und das wir halt wechseln sollen zur Telekom. Er hat mich an dem Tag echt auf den falschen Fuß erwischt und ich habe den Herrn hinein gelassen. Nachdem ich mir alles anhörte,sagte ich zu ihm,dass ich das nicht alleine entscheiden kann,da unser jetziger Vertrag unter meinem Mann läuft und ich das erstmal alles mit ihm besprechen müsse. Dann sagte der Herr er würde soweit schon mal alles eingeben,damit die Leitung 2 Wochen lang für uns reserviert sein würde. Wenn mein Mann nicht wechseln möchte,würde ein Anruf reichen und die Reservierung wäre aufgehoben. Ich müsste jedoch für die Reservierung unterschreiben,was ich auch blauäugig tat,denn er versicherte mir immer wieder,dass wir innerhalb 2 Wochen,die Reservierung Widerrufen könnten. Tja heute haben wir den Herrn angerufen,der absolut unverschämt wurde,als mein Mann sagte wir möchten die Reservierung widerrufen und sagte dann das würde nicht gehen,ich hätte einen Vertrag unterschrieben. Ja da fiel ich erstmal aus allen Wolken,denn er hatte mir 1000 mal versichert gehabt,dass ich nur für die Reservierung unterschreibe! Es ging dann noch ein wenig hin und her,der Herr wurde immer lauter und unfreundlicher und hat dann irgendwann einfach aufgelegt. Für mich grenzt das schon an Betrug und nun weiß ich nicht mehr weiter,wie wir den Vertrag,wovon ich auch noch nichts schriftliches habe, Widerrufen können.

Willkommen in der Telekom Hilft Community. Hat er sich als Telekom Mitarbeiter ausgwiesen wenn nicht war es vielleicht kein Telekommitarbeiter sondern einer der nur Daten abgreifen will. Sollte es sich um einen Betrug handeln wovon ich jetzt einfach mal ausgehe, solltest du zu einem Anwalt gehen. Ich wüsste jetzt nicht das Telekommitarbeiter einfach an Haustüren gehen.

Hallo @Nessy0913,eher weniger schöne Erfahrungen.Damit sich das einmal jemand vom Team ansehen kann, bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link in meiner Signatur, unter meiner Nachricht). Und gib bitte kurz anschließend hier bescheid Beste Grüße

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

It'sAme

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

4 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Speedbox MagentaMobil XL - lag when multiple devices are connected

Magentamobil Speedbox XL 5g download speed problem

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette