Problem mit MultiSIM-Card

Question

Hallo,hab seit geraumer Zeit folgndes Problem :Habe einen Geschäftskunden Vertrag und 2 Multi-Sims im Einsatz 1.) Karte habe ich erhalten und in einem Samsung TAB 7 benutzt -> kein Problem 2) Ein halbes Jahr später kam ein Iphon 5 dazu. Dort wurde eine neue MultiSim-Karte eingesteckt. Das Gerät wurde konfiguriet, um es für den SMS Empfang/Versand zu nutzen. Wenn nun ein Anruf eingehr, klingeln beide Geräte, beim Iphon springt aber sofort nach dem ersten Klingelton die Mailbox an , obwohl diese ausgeschaltet ist.Abgehende Telefonate funktionieren fehlerfrei. Das Iphon verhält sich nur dann normal (längeres Klingel um Gespräch damit anzunehmen), wenn der Mobilfunkteil beim Samsung Tab deaktiviert worden ist. Das ist aber nicht der Sinn einer MultiSim-Karte. Bisher keine zufriedenstekllende Lösung telefonschaltet vom Support-Team erhalten. Ich hoffe, dass das Problem nun hier gelöst werden kann. Vielen Dank im voraus.

Svenja B. · Accepted Answer

Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community bartels.andreas!Leider sind einige Tablet-Modelle 'schneller' als das Smartphone und versuchen, den Anruf entgegenzunehmen. Demzufolge kommt der Anruf dann nicht auf Ihrem Smartphone an, bzw. landet auf der Mailbox.Es gibt bereits einen Thread zu diesem Thema, haben Sie dort schon einmal hineingeschaut? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges-zur-mobilen-Nutzung/Multisim-Beim-Surfen-Hauptkarte-nicht-erreichbar/td-p/802312Die derzeitigen Lösungsmöglichkeiten bestehen entweder darin, dass Sie sich ein anderes Tablet zulegen, bei dem dieses Phänomen bereits behoben wurde. Oder Sie gönnen Ihrem Tablet einen eigenständigen Vertrag, zum Beispiel eine vergünstigte CombiCard: https://geschaeftskunden.telekom.de/133932Viele GrüßeSvenja B.

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