MagentaTV Plus Vertrag in Bearbeitung

Question

Hallo, ich wollte mich mal hier wegen meinem MagentaTV Plus melden, da ich nicht weiß, ob da etwas schiefgegangen ist. Ich habe mir einen MagentaTV Stick geholt mit den inlusiven 3 Monaten. Als ich den Vertrag abgewickelt habe, ist der Status seit gestern in Bearbeitung, da ich gehört habe, dass das eigentlich nur 10 Minuten dauert bis das Paket aktiv ist, frage ich mich, ob es vielleicht zu einem Fehler gekommen ist. Der Vertrag gibt auch nur 1 Monat an indem dieser kostenlos ist, obwohl ich durch kaufen des Sticks 3 Monate zur Verfügung haben sollte.Ich hoffe mir kann jemand helfen. Mit freundlichen GrüßenSebastian

basti.thal · Accepted Answer

Hallo und vielen Dank, jedoch ist das Problem immer noch nicht gelöst und ich habe auch kein Interesse mehr das Angebot zu nutzen. Ich werde den Stick daher zurückschicken. Mit freundlichen GrüßenSebastian Thal

AlpenJodSalz · Answer

Serus @basti.thal  Da du deine Daten bereits in deinem Profil hinterlegt hast, hilft nur warten bis sichdas mal ein Mitarbeiter anschaut. Lieben Gruß Patrick

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