Tarifwechsel Xtra Triple zu Magenta Mobil Start

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich, von meinem bestehenden Tarif 'Xtra Triple' zum aktuellen Tarif 'Magenta Mobil Start' zu wechseln, da mein derzeitiges Guthaben zu gering sei. Selbstverständlich würde ich gerne die Option 'Data Start M' dazubuchen. Bitte um Klärung.

Anonymous User · Answer

Der Wechsel von Xtra Triple kostet 4,95 € plus 2,95 für Magenta Start und 7,-€ für Data M. Vermutlich hast Du dafür zu wenig Guthaben.

Justina M. · Answer

Guten Morgen MatthiasLorenz, Ihr Guthaben sollte da alle Male für die Durchführung des Tarifwechsels reichen. Sie versuchen den Wechsel sicherlich über das Kundencenter vorzunehmen, richtig? Dies ist aktuell nicht möglich. Wenn Sie mögen, dann nehme ich den Tarifwechsel gerne für Sie vor. Schicken Sie mir bitte dazu Ihre Kundendaten per Kontaktformular zu. Vielen Dank. Viele Grüße Justina M.

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