Bestellvorgang Magenta EINS + Multisim bekomme ich nicht hin

Question

Hallo Forum,ich möchte einen Neuvertrag (ohne Hardware) abschliessen für ein iPhone plus zusätzlich einer Apple Watch mit  LTE . Ich habe bereits einen Festnetzvertrag und möchte den Magenta Mobil M Vertag + Magenta 1 Preisvorteil + Multisim (als Esim für die AppleWatch) buchen. Problem: Die Option Multisim wird mir beim Bestellvorgang 'unter https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/unterwegs' nicht angeboten. Wenn ich versuche alles über 'https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife' zu bestellen, mit der Option 'Magenta 1 Vorteil', bekomme ich gemeldet, dass meine Rufnummer nicht Magenta berechtigt ist (ist sie aber). Stelle ich mich zu dusselig an oder gehts nicht?  Weichen die Konditionen bei Onlinebestellung im Vergleich zur Bestellung im Telekom Shop vor Ort eigentlich generell ab? Danke im Voraus für die Hilfe.VG

Christoph T. · Accepted Answer

Hi @STJ,vielen Dank für die hinterlegten Daten. Es sind folgende Vorteile hinterlegt. 6 Monate MultiSIM-Karte ohne Grundpreis und 12 Monate Aktionspreis Internet.Auf der Rechnung werden diese beiden Vorteile berücksichtigt und zusätzlich noch der MagentaEINS Paketvorteil von 10 Euro. Viele GrüßeChristoph T.

Carolin L. · Answer

Hallo und guten Abend, @STJ.Ja, die Preise weichen ab.Allerdings können wir das Problem ziemlich simpel umgehen.Wann kann ich dich hierzu morgen am besten telefonisch erreichen?Freundliche GrüßeCarolin K.

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