Glasfaser-Vorvertrag ins rollen bringen

Question

Hallo zusammen,seit einigen Tagen ist bei mir zuhause Glasfaser buchbar. Der Bau zieht sich schon lange Zeit hin, aber nun kann ich endlich buchen.Damals hatte ich einen Vorvertrag (zu sehr guten Konditionen) abgeschlossen. Diesen würde ich nun gerne 'ins rollen bringen'. Ich hatte schon bei der 08007733888 angerufen, die konnten den Vorvertrag aber wohl nicht sehen. Auch konnte sie meine HomeID nicht finden.  Auftragsnummer habe ich zur Hand. Könnt ihr mir hier vielleicht helfen? Liebe GrüßeSebastian

Anne W. · Accepted Answer

So mein lieber @meisterlampe30 vielen Dank für die Telefonate Der Auftrag ist drin, sodass die Umstellung Glasfaser dann am 21. Januar 2021 stattfinden wird. Die Bestätigung bekommst Du parallel auch noch mal per E-Mail. Sollte doch noch was sein, dann melde Dich gerne. Ansonsten bitte am 21. kurz Bescheid sagen ob alles geklappt hat.Beste Grüße Anne W.

Steffen L. · Answer

Da kann dir nur das @Telekom hilft Team helfen, einfach mal abwarten...

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