Hallo zusammen, ich habe Probleme bei der Mitnahme meiner Rufnummer bei einem Neuvertrag.Alter Anbieter: O2 Business - Vertrag als SelbstständigerNeuer Vertrag: Business Mobile S - Vertrag SelbstständigerFolgender Fehler wurde angegeben:Kundentyp falschNach längerer Recherche liegt folgender Sachverhalt vor:Kundennummer, Rufnummer und Name stimmen überein.Allerdings:O2 führt mich als 'Firma Vorname Nachname'Telekom führt mich als 'Herr Vorname Nachname'Beim Telefonsupport konnte mir bisher niemand helfen, da ich den Vertrag online bestellt habe.Ich warte seit 7 Tage auf einen Rückruf bzw. Klärung, es melde sich allerdings niemand mehr bei mir.Können Sie mir auf diesem Weg helfen und das Problem mit der Rufnummernübernahme klären?

@Mächschen Mit den Tipps von von @Marita W. konnte ich die Nummer bekommen. Dazu habe ich bei der Telekom als 'Sonstige Firma' bestellt. Dadurch wurde ich nicht mehr mit 'Herr Vorname Nachname', sondern als 'Firma Vorname Nachname' im System angelegt. Somit war dann auch der Wechsel möglich, da ich bei O2 ebenfalls als Firma angelegt bin.

Hallo @ChrFen,ich habe alles für dich im T-Shop erledigt!Du kannst dir nun bis 18 Uhr deine aktivierte Karte dort abholen.Bitte nehme deinen Personalausweis wieder mit.Schreibe mir bitte kurz, wenn du die Karte erhalten hast und getestet - ob alles läuft.Bleibe gesund und munterViele Grüße Anna Lena L.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

a.koenen

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

8 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Status Glasfaser Vorbestellung/Ausbau

Verbindung zwischen Speedport Smart 4 und Speedhome WLAN's bricht immer ab

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette