100GB Geschenk geht nicht.

Question

Hallo, habe MagentaMobil Prepaid L, aber ein Datengeschenk wird mir nicht angezeigt.Wo ist der Fehler?Sollte eigentlich seit gestern verfügbar sein. In der App ist kein Button sichtbar.

DungeonKeeper · Accepted Answer

So, nu hat es endlich geklappt. Es ist aber auch verwirrend. Telekom: Hier bitte nachbessern!!!Da kennt sich doch keine S... aus. Tatsächlich kann man wohl nur einen Vertrag richtig verknüpfen. Das war mein Datenvertrag. Musste diesen erst löschen. Dann den Mobilfunkvertrag. Dann den Mobilfunkvertrag korrekt verknüpfen und im Anschluss den Datenvertrag als Nutzer.  Wenn das nicht absolut verdreht ist, weis ich auch nicht weiter.Aber man ist sowas gewohnt von denen... Vielleicht hilft die Anleitung anderen, die das selbe Problem haben. An Euch beide dennoch Dankeschön für Eure Mühen und eine schöne, ruhige Adventszeit. Bleibts gesund. Grüße

muc80337_2 · Answer

War denn genügend Guthaben drauf, sodass die Grundgebühr abgebucht werden konnte?Es reicht nicht, den 'L' als Tarif zu haben - das Inklusivpaket muss auch aktiv sein.

Social Media