E-Mail-Passwort vergessen und die alte Mobilnummer ist hinterlegt zum wiederherstellen des Kontos

Question

Ich habe mein Passwort für meinen Mail-Account vergessen und die Rufnummer, mit der ich mein Passwort zurücksetzen könnte, ist nicht mehr aktuell. Gibt es eine Möglichkeit, um die SMS, bzw. den enthaltenen  PIN , zu erhalten, damit ich wieder auf meine Mails zugreifen kann?

jojo-1 · Answer

Hallo @Catharinari6 , um was für einen Mail Account handelt es sich.Freemail, Vertragsmail, Inklusivnutzer?

Jürgen U. · Answer

Hallo @Catharinari6,ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.Da es hier um einen Freemail-Account geht, können wir leider nur sehr eingeschränkt helfen. Möglicherweise gibt es noch weitere Identifizieungsmerkmale, wie z. B. die Sicherheitsfrage oder das Geburtsdatum. Auf der folgenden Internetseite sind alle Optionen beschrieben, über die das Passwort für den Freemailzugang neu gesetzt werden kann.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Telekom-Login-Passwort-vergessen/ta-p/3772778Viele GrüßeJürgen U.

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